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唯品会直播购物研究报告
2018/7/13
目录
1 观看直播的是哪些用户
2 用户想看到什么样的直播
3 如何让用户在直播里购买商品
1 观看直播的是
哪些用户
3
唯品直播用户看直播的场景 晚间在家是用户浏览唯品会和唯品直播的高频场景
用户作息：
• 上班族的上班时间通常是在朝九到晚五晚六之间，并且中午有一段休息时间
• 家庭主妇相对有更多的闲暇时间，但也需照料小孩
• 受此影响，用户逛唯品会和其他购物网站的时间多是晚上下班后和睡前，其次是中午 ；也有用户会在上下班路上，利
用碎片时间刷购物网站
用户观看购物网站上的直播的场景：
• 多是在工作日晚上家里、中午在公司、或是周末，闲暇时间较充足的时候打开唯品会和其他购物网站时
• 大促期间用户访问唯品会频率增加，同时直播节目增加、优惠力度加大，也会提高部分用户访问唯品直播的频率
• 唯品直播用户访问唯品会直播间的所有场次，主要分布在晚间19时至22时
接受调研的直播用户
直播场次/场 看过的各场直播的时段分布
100 98
80
60
40 40
27 25
20 18 22 20
14
9 6 6 4 7
0 1 1 1
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 时 时
4
用户为什么会点进直播 在用户以往观看直播的经历中 ，点进直播间的原因主要有：抽奖、领券；学习知
识、了解商品；想看看明星达人，或是单纯被模特美貌吸引
• 好友通过微信聊天或朋友圈分享，称在直播里可领券或抽奖
赖小姐：“大促前女生都会讨论一下买什么东西、去哪里买，也会想领一下优惠券，有
时候会看下这个折扣那个折扣，然后拼单一起买。同事告诉我这里唯品会的直播里有优
享优惠 惠券（我就去看了）”
• 自己看到直播间入口标题有优惠信息，受吸引点进
何小姐：“我订阅好像是因为说送衣服以及大额券，是在直播图上写的一行字”
• 希望能在直播里学习穿搭、护肤技巧 ，用户当下不一定有明确的购买需求
陈小姐：“点进的直
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