网络营销教程第二版学习指导3第三章网络商务信息收集与处理.docx

第三章 网络营销信息收集与处理 主要内容与重点 通过本章的学习，需要做到： 了解网络营销信息的特点与分级； 掌握网络营销信息收集的基本要求、困难和解决的办法； 掌握网上数据库的分类和检索方式； 熟悉常用的检索工具 掌握互联网开展市场调查的方法。 学习流程 思考题及答案 1.简要说明网络营销信息的特点与分级。 答案：网络营销信息具有以下特点： 时效性。传统的信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”这种局面。网络信息则可有效地避免这种情况。由于网络信息更新及时，传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性。 相对性。网络信息的收集，绝大部分是直接通过搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改。但由于网络营销信息时时在更新，良莠不一，因而网络营销信息的价值具有相对性。网络营销信息的收集和加工只有与网络信息的变化保持同步，信息的价值才能不断地体现出来。 交互性。网络营销信息改变了传统营销信息单向传播的特性。以往的传播方式是由信息发布者向受众发布信息，而受众被动接收信息。在Internet互动的传播系统中，接收者具有主动性，在接收信息的同时也可以发布信息，提高了信息双向交流能力。 便于存储。现代经济生活的信息量非常大，如果仍然使用传统的信息载体，存储起来难度相当大。在网络条件下，用户可以方便地