《统计基础》课件第四章统计指标——平均指标与变异指标.ppt

第四节 变异指标 是反映总体各单位标志值之间差异程度的指标。也称标志变动度。 一、变异指标的涵义 2、可以用来研究现象的均衡性和稳定性。 1、是衡量平均指标代表性的尺度。 二、作用 1、极差 描述一组数据离散程度最简单的方法是计算它的极差。 一组数据的极差 =最大值—最小值 以前述两家银行为例 大银行的等待时间分布的极差是： 11.0-4.1=6.9(分钟) 最佳银行的等待时间分布的极差是： 7.8-6.6=1.2（分钟） 大银行的等待时间范围更大，反映了它有更大的离散程度。 下面的数值为11名顾客在两家银行的等待时间（分钟）。数值以递增顺序排列。 大银行( 三个队伍)；4.1 5.2 5.6 6.2 6.7 7.2 7.7 7.7 8.5 9.3 11.0 最佳银行(一个队伍): 6.6 6.7 6.7 6.9 7.1 7.2 7.3 7.4 7.7 7.8 7.8 问：哪家银行顾客的满意程度更高？银行顾客的满意程度取决于什么？ 2、四分位数与五数概括法 除了极差，更好地描述离散程度的方法就是考虑一部分中间的数值。常见的方法是观察四分位数，也就是