网络营销教程第二版全套学习指导.docx

第一章 网络营销概述 主要内容与重点 通过本章的学习，需要做到： 了解电子商务的发展过程和发展基础； 掌握电子商务的概念和特点； 掌握网络营销的概念、特点和功能； 熟悉网络营销涉及的主要电子商务领域； 了解网络营销与传统营销的共性与区别。 学习流程 思考题及答案 1. 简述电子商务的发展历程。 回顾世界电子商务的发展，基本历程可以分为三个阶段：电子商务1.0阶段、电子商务2.0阶段、电子商务3.0阶段。 1）电子商务1.0阶段 电子商务的1.0阶段是电子商务发展的起步阶段。20世纪70年代。EDI(电子数据交换)技术的开发引起许多国家的注意。到20世纪80年代，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI(Electronic Data Interchange)技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。20世纪90年代以来，随着互联网在全球爆炸性地普及，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。1996年12月，联合国第85次会议通过决议，正式颁布《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》(简称《电子商业示范法》) 。该示范法规范了电子商务活动中的各种行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。1998年，全球企业迎来了第一个“电子商务年”。2000年世界电子商务交