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质量保证体系文件组成 质量保证体系文件 质量管理组织机构 质量岗位责任制 质量管理程序 质量管理制度 一、 质量保证体系文件 根据本企业质量方针、ISO9000质量标准和本企业《质量管理手册》，开展全面质量管理活动；编制项目《质量策划》、《质量管理制度》和《过程精品实施计划》，并把质量职能分解，严格按照计划实施，确保每一道工序都是优质，都是精品，以过程精品铸精品工程。 二、 质量管理体系图 1、建立由项目经理领导，项目技术经理、项目生产经理、质量总监、专业工程师、质量负责人中间控制、专职质量员检查的三级质量管理体系，形成由项目经理到各施工、各专业公司的质量管理网络。制定科学的组织管理体系，并明确各岗位职责，详见下图。 质量岗位责任制体系图 各施工管理层 各施工管理层 项目经理部各部门 项目经理 公 司 项目技术经理 项目生产经理 质量监督 质量总监 三、 质量岗位责任制 1、项目经理质量职责 在公司职能部门的支持下，根据合同要求和市场需以及施工现场的实际情况，制订工程的质量目标和具体目标值，主持或参与制订质量计划，创优计划以及各项质量管理制度，并负责组织项目经理部相关人员和部门落实实施，对项目质量保证体系建立和正常有效地运行负全面责任。 2、项目技术经理质量职责 在项目经理领导下，负责组织编制项目质量计划、创优计划以及各项质量管理措施，组织相关部门和人员进行技术交底，组织或参与质量分析会等项目质量管理活动，并负责组织相关部门和人员对工程的质量措施进行改进、提高或者推广。 3、项目生产经理质量职责 负责具体组织相关部门和人员实施项目的质量计划、创优计划以及各项质量技术措施和质量管理制度，参与质量分析会等项目质量管理活动,组织相关部门和人员监督、检查包括各专业指定分包在内的项目质量管理措施执行情况。 4、质量总监质量职责 负责按照项目三级质量管理体系的要求，并组织质量检查活动，对工程质量定期作出评估报告，组织质量分析会，进行质量会诊，监督、检查包括各专业指定分包在内的项目质量管理活动实施情况。 5、各专业工程师质量职责 按照质量计划、创优计划以及各项质量管理制度，结合本岗位的工作内容，深入施工现场，监督、检查并指导（包括各专业指定分包）项目各项质量措施和制度的落实，掌握工程质量情况，参加质量分析会质量会诊等质量管理活动，并汇报质量情况。 四、 质量管理程序 1、质量管理程序 方案保证 经审批方可实施 方案保证 经审批方可实施 方案 人员 物资 设备 技术 环保 原材、半成品检验 基本要素质量 检验合格方可使用 原材质量保证 人员素质保证 按工艺流程标准要求 施工操作周边环境 操作过程保证 机具保证 施工环境保证 产品质量保证 实施中优化总结 执行岗位责任制 技术资料保证 熟悉图纸、三检 维修保修 不断改进施工环境 2、 质量过程执行程序 质量员 质量员 质量员复检 方案编制 业主监理认可 审批 技术交底 工序操作 进入下道工序 不合格 不合格 不合格 不合格 五、 质量管理制度 工程开工前，根据质量目标制定科学、可靠、先进的《创优计划》和《质量策划》，然后以《质量策划》为主线，编制详细、可行的《质量奖罚制度》、《质量管理措施》、《三检制度》、《成品保护制度》、《样板层引路制度》、《挂牌制度》、《标签制度》、《质量会诊制度》等质量管理制度，做到有章可依，并且在每一分项施工前，质量部门都要进行详细的质量交底，指出质量控制要点及难点，说明规范要求，把握施工重点，在分项工程未施工前就把质量隐患消除掉。 1、过程管理三检制度 严格按照工程质量管理制度进行质量管理，尤其严格执行《三检制度》，并且我们已经形成了一套成熟的完整的质量过程管理体系，详见下图。 作业队伍施工班组自检、互检 作业队伍施工 班组自检、互检 交接检、隐预检、评定 向项目经理部报验 项目经理部核验 填写核验结果及意见 整 改 整 改 整 改 承包班组长 工长、质量员 质量员 质量部、工程部 质量部 核定质量等级、签署隐预检意见、填报工程报验单，报送监理 各分项工程质量管理严格执行“三检制度”（即自检、互检和交接检、专业检），隐蔽工程作好隐、预检记录，质量员作好复检工作并请业主或监理验收。 2、质量会诊制度 在项目内部分别组成分项工程质量考评小组，对每个施工完毕的施工段进行质量会诊和总结，并填写分项工程质量会诊表，质量会诊表中着重反映发生每种质量超差点的数量，并对发生的原因进行分析说明。质量会诊小组成员在每期质量例会上对上一期质量会诊出来的主要问题进行有针对性的分析和总结，提出解决措施，预控下一期不再发生同样的问题。同时，质量部对各层同一分项工程质量问题发生频率情况进行统计分析，做出统计分析图表，进一步发现问题变化趋势，以便更好地克服质量通病。 3、物资采