某区域内部管理规章制度.docVIP

****区域内部管理规章制度 推广人员日常行为规范 推广人员必须严格遵守代理处的出勤时间，不迟到、早退。 上班时间，不准从事工作以外的事情。如出现兼职、脱岗等现象将就地解聘。 遵守行业行规，保持良好职业道德，不与客户发生争执，不恶意诽谤攻击其他品牌。 保守公司机密，相关数据、动态、产品信息、促销手段、人员情况、培训资料等不得向公司以外人员透露。 按要求完成市场信息收集与反馈，填报各类销售报表，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。 按规定领取、使用宣传物料与促销物料，做好使用登记，不得作其他用途，一经发现，严重处理。 推广人员应遵守公司管理规则，若要求辞职需提前一个月通知对方，在工作交接完毕、所有证件、资料交还销区后，方可办理离职手续。 推广人员行为举止规范 仪表必须端庄、整洁，具体要求如下： 头发：要经常清洗，保持清洁。 指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 胡子：胡子不能太长，应经常修剪。 口腔：保持清洁，走访市场前不能喝酒或吃有异味食品。 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 着装要清洁、方便： 衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。 领带：配戴领带要注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋或者拖鞋。 女性要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不得过分暴露。 工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。 精神面貌 走访终端客户或拜访烟草公司时，一定要精神抖擞，面带微笑。精神奕奕，充满活力，整齐清洁。切忌精神萎靡不振，神情木然。 语言规范 与客户见面热情主动打招呼问候 与人交谈：交谈时，声音要自然、清晰、柔和、亲切，不过高或过低；不装腔作势，不讲粗话，不得使用蔑视或侮辱性的语言；不开过分的玩笑；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦零售户。 眼睛要自然地目视对方，不要盯着对方看，不要旁顾其他。 交谈中多用“您”称呼对方，表示尊重。如“您好！”“麻烦您”“谢谢您！” 告别语：在走访客户完毕要离开时，一定记住要与客户告别，如果对方在忙，可稍微等会。不告别是很不礼貌的事情。 劳动纪律 考勤管理 上班时间： 每周5天工作制（周一至周五上班），每日工作时间上午 8:30 至 12:00；下午 13:30至17:30； 每名员工严格遵守上下班时间。不迟到、不早退、不在工作时间内做与工作无关的事情。 考勤 2人以上区域，定期召开早会，由指定考勤人员进行考勤。 考勤人员每月1日19:00前准时上传本区域考勤情况至张亚飞（646366697@），由其汇总当月全省总考勤表回传总部。考勤延误区域将影响当月工资造册发放。 考勤纪律细则 迟到：凡在规定上班时间内未准时上班的行为视为迟到。迟到30分钟以内罚款10元/次；迟到30分钟至1小时罚款20元/次；迟到1小时以上者视为旷工半天。 早退：凡在规定下班时间内提前结束工作的行为视为早退。30分钟以内罚款10元/次，30分钟以上视为旷工半天。 下列情况视为旷工，旷工半天扣发当日工资，旷工一天扣发当日双倍工资，以此类推；半年内累计旷工7天以上（含）者可作辞退处理： 1 未经请假或请假未准而擅离工作岗位者； 2 迟到1小时以上者或早退超过半小时以上者视为旷工； 3 超假未及时办理续假手续又未加说明，到期未上班者； 4 工作不服从分配，不按时到指定的工作岗位上班者； 5 伪造理由，骗取假条不上班者； 6 因迟到恶意不打卡者，视为旷工半天； 7 打架斗殴致伤而不上班或因刑事拘留缺勤者； 8 考勤月度内迟到三次（30分钟以内）算旷工半天，迟到五次（30分钟以内）算旷工一天； 请假 推广人员如有正当原因需要请事假，需提前一天填写《请休假申请单》发送项目总监（**）邮箱（**********@），并向项目总监电话请假。项目总监批准后,再短信告知**区域经理、区域考勤人员。 如遇到突发事件/生病，先以电话联系项目总监电话请假，并告知**区域经理、区域推广负责人，事后补交《请休假申请单》电子档文件。 **********代表处、****推广平台组成的联合督导组（以下简称“督导组”）不定期对请假条进行检查，如发现员工请假未如实记录，考勤员和请假员工各扣除人民币50元。 加班 如因工作需要，推广人员加班需事先填写《加班申请单》发送项目总监（**）邮箱（**********@），并向项目总监电话申请。项目总监批准后,再短信告知**区域经理、区域考勤人员。 日常加班按1:1进行调休；法定节假日如因执行公司项目或临时性事务而未能休假，按国家法定假日工资倍数核发加班工资或安排调休（加班工资=基本工资÷22 X 加班时间及性质，周末/假日）。 抽查制度 **********代表处、****推广平台组