2011从自我认同谈服务学习对人际关系的影响兼论同理心的调节效果.PDFVIP

從自我認同談服務學習對人際關係的影響 : 兼論同理心的調節效果 (一) 摘要 在今日升學導向與職業導向的教育體制下，導致學生在學習的過程中過度重視成 績、排名與競爭，較缺乏人與人之間的良性的互動，同儕間互助與合作的關係亦 較少受到重視。有鑑於此，志願服務的概念在學校教育中興起，目的於補足學校 正規教育中對於人的關懷與人際互動不足的部份（張雪梅，2003 ） 本研究的研究目的有四個，首先探討服務學習與人際關係的關連性，其次探討服 務學習對自我認同的影響，第三探討自我認同對服務學習與人際關係的中介效 果，最後是同理心對服務學習與自我認同的調節效果。本研究擬以曾經參與服務 學習的大學生為研究對象，此外，為求研究結論的客觀性及概化性 (generalization) ，本研究擬以參與服務學習的大學生及其同學為受測對象，進行 配對樣本資料蒐集，並以階層回歸分析等統計分析方法進行假設驗證。。希望藉 由本研究的深入分析，了解大學之服務學習對大學生人際關係的影響及大學生之 自我認同與同理心對上述關係的中介及調節效果，並針對研究結果提出相關的實 務及學術建議，以供各大學的相關服務學習決策單位參考。 關鍵字 服務學習、人際關係、同理心、自我認同: (二) 研究動機與研究目的 2-1研究動機 由於現在宅風氣的盛行，大學生通常沉迷於網路，因此減少人際關係上的 互動，以至於人際溝通的訓練相對的不足，雖然大學生相關的課程也增加許多 關於人際關係與溝通的課程，然而，課堂上的傳授對於實際的溝通與人際關係 的培養成效有限，許多學者或研究指出，透過實際與外界的接觸與互動，是不 錯的選擇。基於此，近來年各大學極力推展服務學習活動，期望透過服務學習 活動的參與，大學生可以在課堂外與人實際接觸，以服務學習的宗旨促進並培 養大學生的社會關懷，藉由社會關懷，可以培養大學生的人際關係技能，進而 提升人際關係，然而，這樣的探討雖然在相關的實務單位已有若干的討論與實 施，但截至目前為止，仍缺乏系統性的實務驗證，因此，驗證服務學習跟人際 關係這兩者的關聯性，為本研究的第一個動機。 其次，服務學習活動如何去影響人際關係的歷程，也是目前較少透過系統 性驗證的議題。本研究認為在服務學習的人際互動過程當中，可以強化大學生 對自我的反省以及強化對他人的敏感度，從社會心理學的觀點可以知道，個體 藉由省思進而與社會產生互動的過程當中，自我認同是一個很重要的元素，其 中自我認同包含了自我評價、自我證實以及自我提升。本研究認為自我認同是 服務學習活動影響其人際關係歷程中一個非常重要的中介因子，亦即，本研究 認為了解服務學習對大學生自我認同的影響，及自我認同對服務學習與人際闗 1 係的中介效果是極為重要的議題，同時也是本研究的第二與第三動機。最後在 分析任何行為改變的歷程，若缺乏情境因素的探討則無法完成描述個體行為的 改變，過去研究指出同理心是影響個體行為一個重要的情境變項，因此本研究 擬進一步以同理心做為調節變項探討同理心對服務學習與自我認同的調節效 果，此乃本研究第四個動機。 2-2研究目的 : 根據上述的研究動機，本研究主要是探討服務學習、自我認同、同理心及 人際關係之間的關聯性，因此，本研究提出以下研究問題： 1. 探討服務學習與人際關係的關連性 2. 了解服務學習對自我認同的影響 3.自我認同對服務學習與人際關係的中介效果 4. 檢測同理心對服務學習與自我認同的調節效果 (三)文獻回顧與探討 3-1服務學習 服務學習是大學教育的一環，促進全能教育來加強大學生對社會的關懷，服 務學習（Service-Learning ）同時具有「服務」與「學習」的概念，且兩者為並重 與共存，反思與互惠的概念亦被視為服務學習的核心要素。在服務與學習中的連 字號「- 」意味著「服務」與「學習」密不可分的關係，兩者不再是獨立存在的 意義，服務學習的概念應同時具備學科知識方面的學習 與社會服務活動的概念。 此外，「- 」連字號也代表服務學習中反思的過程，藉由反思的過程連結服務與 學習的概念，對服務學習的歷程進行反思與回饋張雪梅，( 2002 ；林慧貞，2007 ；