GB/T 33554-2017职业指导服务规范.pdf

ICS 03.080 ____ A OB 中华人民共和国国家标准 GB/T 33554—2017 职业指导服务规范 Specification of career guidance service 2017-03-09 发布 2017-10-01 实施 发布 GB/T 33554—2017 目 次 前言in i范围1 2规范性引用文件1 3 术语和定义 1 4基本要求 1 5 服务对象和内容 2 6服务流程 2 7服务要求 3 8服务监督、评价与改进 3 参考文献4 I GB/T 33554—2017 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出。 本标准由全国人力资源服务标准化技术委员会(SAC/TC 292)归口。 本标准起草单位:安徽省马鞍山市人力资源管理服务中心、人力资源和社会保障部就业促进司、 中国就业培训技术指导中心、云南省昆明市劳动就业服务局、上海市就业促进中心、上海市徐汇区就业 促进中心、江苏省扬州市劳动就业服务中心 、山东省劳动就业办公室。 本标准主要起草人:郑勤身、谈宇德、娄权超、周洁、费蕾英、翁海明、叶莎、黄旭、孙明、董廷杰、刘涛。 GB/T 33554—2017 职业指导服务规范 1范围 本标准规定了职业指导服务的基本要求、服务对象和内容、服务流程、服务要求、服务监督、评价与 改进。 本标准适用于公共就业服务机构开展的职业指导服务。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南 GB/T 19039 顾客满意测评通则 GB/T 33527 公共就业服务总则 GB/T 33528 公共就业服务术语 GB/T 33531 就业援助服务规范 GB/T 33532 就业登记管理服务规范 GB/T 33534 失业登记管理服务规范 GB/T 33535 职业介绍服务规范 GB/T 33553 公共就业服务中心设施设备要求 3术语和定义 GB/T 33528界定的术语和定义适用于本文件。 4基本要求 4.1场所要求 4.1.1公共就业服务机构应按照GB/T 33553,在综合性服务场所内设置职业指导服务区域。 4.1.2职业指导服务区域在场所空间 、设施布局、光线色彩等方面的设计应与服务对象和服务方式的 特点相适应。 4.1.3职业指导服务区域应