第十二章 网络零售与零售信息化.pptVIP

专业化和综合化选择 线上与线下的商品安排 电子邮件 博客或微博 论坛 虚拟社区 即时通讯 广告植入 接触不同的目标市场 不同的商品以最佳渠道来销售 提升企业资产价值 整合各种渠道增强顾客吸引力 开展全渠道整体促销活动 保持不同渠道间商品的互补性 拥有一套完整的全渠道综合信息系统 对非传统渠道订购的商品实施店内提货 智能购物车 智能信息亭 自助扫描站台 远程销售 数字账单 能源管理系统 《零售学》（第三版）教学课件 广东财经大学 肖怡 制作 网络零售与零售信息化 第十二章 网络零售 1 零售信息化 2 智能商店 3 本章主要内容 第一节 网络零售 一、网络零售时代的来临 （一）网络零售的迅猛发展 图： 2007-2011中国互联网市场交易额 2011中国B2C网络零售商Top10 320% 21 网上渠道 数码家电 库巴网 10 196.3% 23.7 网上渠道 数码家电 易讯网 9 235.8% 27.2 网上渠道 综合百货 一号店 8 89.2% 35 网上渠道 服装服饰 凡客诚品 7 57.1% 35.5 网上渠道 综合百货 当当网 6 165% 53 网上渠道 综合百货 QQ商城