浅谈国际商务谈判中的礼仪与重要性.docxVIP

[ 标签 :标题 ] 篇一：浅谈国际商务谈判礼仪 浅谈国际商务谈判礼仪 早在两千多年前，我们孔子他老人家就说过； “不学礼，无以立。 ”可见，礼仪在我们为人 处世中的重要性。 而礼仪作为商务谈判的重要主成部分， 更是不可小觑其重要性。 礼仪可以 说始终贯穿于商务谈判的前前后后， 所以不仅只限于商务谈判人员， 所有从事与外贸有关的 人员，在与外国商务人员交往时， 如何做到言行得体有礼， 直接关系到商务谈判是否能成功， 生意是否能做成等等重大问题。 那么，说到这儿，到底何为礼仪？当然，我们现在说的礼 仪没有包含孔子他老人家那个年代的有封建暧昧的“礼” 。简单地说，礼仪就是指在人际交 往之中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为（其 实做起来一点也不简单） 。而所谓商务谈判礼仪，就是指在长期的商务谈判交往过程中，满 足迎合文化的适应性而形成的行为或活动的规范。 请注意，这里出现两个词——“律己”和 “敬人”。所谓律己，就是用一定的礼仪来规范自己的行为，表现出良好的内在修养，不仅 使自己充满自信，而且获得对方的尊重； 所谓敬人，就是通过一定的礼仪， 更好地向对方表 达尊重，友好与善意，增进彼此的信任和友谊。还有，因为你是跟外国人做生意，谈的是国 际商务谈判，而众所周知，不同国家、不同地区、不同民族在历史、经济、文化传统及风俗 习惯等方面的文化差异， 所以你表现出来的礼仪还得满足 “迎合文化“的适应性。 这一点， 孔子他老人家在两千多年前也早就懂了。有诗为证： “君子敬而无失，与人恭而有礼，四海 之内皆兄弟也。 ”那么，商务谈判礼仪中到底要注意哪些方面呢？主要有以下几点： 一、仪容仪表仪态 这里所谓的仪容仪表仪态简单一点地说，就是穿着打扮。古语云： “女为悦己者容” 。道理 是一样的， 我们打扮可以说不是为了自己，而是为别人扮，就是穿给别人看的。因为给人的 第一整体印象是尤为重要的，所以，在参加商务谈判之前，你得把自己漂漂亮亮地“包装” 好才行！ （一）、仪容 仪容其实强调了仪表里的一个重要环节——脸部、面容。我们说员工个人形象代表企业形 象，员工个人素养体现着一个企业化的程度。 但你不能要求每一个谈判人员都是帅哥美女吧。 但你一定要做到“整洁”这一点。整洁者好看也，自然也能弥补你相貌的先天不足。单单一个干净整洁的形象就能给人留下一个好的印象，这是毋庸置疑的。 具体地，对男士来说，特别是讲究庄重保守的商务人员来说，首先你头发不能太长吧。一般来说，男士头发不能过耳。还有，平时你还要把头发梳理的整洁，要洗干净，无异味；而 脸部对男士来说特有的就是胡须了。 参加谈判之前， 你得把你一脸渣子处理干净了， 有时候 长长的鼻毛也是有必要修一修的。这都是最基本的了。 对女士来说，头发长是可以，但也要有个限度，一般到肩就可以了。管理严格的公司还有 要求，比如必须绑起来之类的。 至于装饰， 你总不能插上十几朵花去参加谈判吧， 适当就行。 还有就是化妆的问题。你是去谈判的，不是去秀姿色，耍美人计的，切不可花枝招展，浓妆 刺眼。谈装、素装方能符合商务人员的身份。 （二）、仪表 所谓仪表，就是服装了。服饰礼仪最基本的就是整洁雅致了。得体的服饰，不仅是个人仪 表美、 素质高的表现，而且是对他人的尊重。 商界历来最重视服饰规范，服饰是商人成功的 关键。对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。对于男性，一般应穿 西装系领带， 一套非常合体的深色套服 — 通常是蓝色、灰色或黑色 — 会适合大多数国家，甚至包括出席谈判宴会或看演出。 对于女性， 职业套装则是最佳选择， 这在世界任何地方都适用。男性切忌穿非正式的休闲装，运动装；女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首 饰，适当点缀一、两件即可。无论男性或女性，稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象，给外国商人送去错误的信号。 中国有句俗话：穿衣戴帽，各有所好。在日常生活中是这样，可在国际商务谈判中却是大忌。 （三）、仪态 仪容仪表有时候是一个静态的问题，而仪态更倾向于动态，是一个整体的协调。古人云： “腹有诗书气自狂” 。一个人的风度、教养往往是举止动作是否协调得体的问题。仪态简单地说就是包括言、站、行、坐、吃。每个人的习惯都不同，或许还有些坏习惯。但商务谈判 中不容你有那些坏习惯，所以平时就得多加注意，并改进。关于“言” ，孔子他老人家有句 话说的好：“恭而无礼劳，慎而无礼则葸，勇而无礼乱，直而无礼绞。 ”这句话什么意思呢？ 即是说：一味恭敬而不懂礼法就会烦劳、 忧愁；过於谨慎而不懂礼法就会显得胆小怕事；只 知道勇敢而不懂得礼法的人就会鲁莽惹祸； 心直口快的人不懂得礼法就会尖伤人。 可见， 恭 敬、谨 慎、勇敢、直率，如果不讲