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惠阳区计划生育服务站 工作人员文明礼貌用语 常用礼貌用语 （一）接待、交谈用语： 欢迎！ 欢迎您！ 请你稍等。 请你等一下。 让您久等了，对不起！ 实在对不起！ 抱歉! 实在抱歉！ 没关系，谢谢您！ 不客气！ 明白了，听清楚了。 请到这边来。 请让一下。 请问您哪里不舒服？ 不用客气，这是我应该做的。 请进。 请坐。 请问您找谁？请问，有什么需要帮忙吗？ 请不要急，慢慢说，有事我们好商量，我们会尽力帮您解决的。 慢走！ （二）称呼用语： 对象称呼：先生、小姐、女士、同志、师傅、老大爷、阿婆、老伯、阿姨、小朋友等。 职务职业称呼：领导、某长、经理、主任、老师等。 （三）问候用语： 您好！ 早上好！ 下午好！ 晚安！ 节日快乐！ 请多保重！ 祝您早日康复！ （四）电话用语： 您好，我是计生站X X科，请问您找谁？请问有什么事？ 请问您贵姓？X同志（医生）不在（或正在手术），有什么事我可以为你转达吗？ 您好，请找X X同志（先生、女士、小姐）。 岗位服务礼貌用语： 接待门诊病人用语： 早上好！ 您好！ 请到这边坐。 慢慢来，不要着急、请您坐稳。 请您多加小心。请您先坐坐，我会尽快安排给您就诊的，好吗？ 询问病人用语： 1、您好，请坐，您哪里不舒服？ 2、您以前可否有过X X病史？ 3、您以前对X X药物有过敏史吗？ 4、您以前在其它医院做过什么检查？ 5、结果让我看看好吗？ 6、您的病需