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计调操作准则
一、培训内容
●第一周：基础知识培训
D1：公司规章制度、公司性质、发展前景、发展目标及所需人才、公司电话营销策略、礼仪礼节培训。
D2-D5：线路培训（上午专线人员讲解，下午复习）
目标：能清楚的说出每个地方的具体线路及景点的游览情况。
第二周：业务培训
D1：学会定餐（熟记定餐要点）
例：团别/定餐的团号/人数/导游/客人喜欢何种口味/餐标/对方姓名等情况（定餐的情况必须一一说明）/三十或更多的团量时，定餐应该如何处理
D2：学会定车
·熟悉车型(例：金杯、德利卡、德国曼、现代、金龙、大禹等分别是什么样的车，旅游车的标准、小巴、中
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