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网络营销培训分享 维洛城：网络+手机+RFID+ATM模式 2006年上海宽鑫推出维络城和基于RFID的Velo卡 购买注册、手机激活、 手机号与RFID卡/账号捆绑 数据来源：问卷星 制作人：苏雪佳 一、网络和电子商务的发展 二、IT引发的社会和营销革命 三、4IS组合 四、让客户主动来找你 五、消费体现价值认同 一、网络和电子商务的发展 　　截至2011年 12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿；中国手机网民规模达到 3.56亿。——CNNIC 电脑 手机 互联网 二、IT引发的社会和营销革命 Wap或短/彩信 固定终端 移动终端 例如：三星投影手机Galaxy Beam i8530 随时、随地、随意 以自我为中心、爱“秀”/表现、张扬个性 沟通方式改变了——社会化、网络化、娱乐化 碎片化、娱乐化、情绪化、草根化、浅阅读 消费者反传统、厌烦被广告/打扰/说教/推销 e时代的特点 用户个体特征与消费行为分析 * 生活或工作范围 * 个体特征，如口味、偏好、消费习惯与消费水平等 讨论： 1、作为消费者，你会按图索骥去购物吗？ 2、对哪类产品会更有效些？ 3、地理位置和黄金商圈的概念真的会消失吗？ 4、 都是些什么人愿意选择这种消费方式，这样做是不是真的能 省钱？ 让隐性顾客显性化 黄金位置/商圈理论失去作用 精准传播和增值服务成为可能 提供更多、更卓越的服务 对传统理论的挑战与创新 京城“拼饭一族” 性别差异会对拼饭行为产生影响吗？ 同一性别 54元/人 不同性别 89元/人 消费的差异：所点菜品、酒水、甜品、饮料等 人均消费 ——网络及社会化媒体营销的基石 三、4IS组合 以微博、社交网络、网络社区为主的社会化媒体(social media)，改变了以往的信息沟通和人际交往的模式。赋予了每个人创造、加工、传播和选择接收信息的权力。 在这种新型的媒体环境下，企业有了好的产品，用什么方法、手段才能有效传递给目标受众？ 4W问题： Who am I？ Whom to say？ What to say？ How to say？ 4Is组合是什么? 趣味性 价值性 创新性 互动性 Interesting Interests Innovation Interactive 不可思议？！宝马导演“沙漠怪圈” 事件 病毒营销案例 不到一周的时间，该微博已经被转发了15万余次，已经接近5万条的网友讨论。在搜索引擎中超过12,000条相关链接在新浪微博中#沙漠怪圈#的关键字接近20万条，联系3天位列新浪微博热门转发评论榜第一位。 宝马中国官博认证：“宝马你是否和BMW 1系一样？崇尚自由，喜欢创新，独具一格；你总是希望用极具个性化的行为来表达性格？这就是UN1QUE精神！和我们一起来看看今年1系的新玩法 #沙漠怪圈#，相信你已经关注到这一神秘的事件，TA就是UFO (UN1QUE For One) ，One就是我们的1系，纯粹的UN1QUE精神的自我表达！ “您也许见过太多千篇一律的汽车营销广告，但宝马这次个性的病毒营销着实富有想像力、让人眼前一亮。” 成功的关键 1.成功定位 2.话题关注度 3.找准契合点 四、让客户主动来找你 ——搜索引擎营销 客户因什么而上网去搜？ 会怎么表达自己的需求？ 用什么词、用什么工具、怎么搜？ 搜索引擎对企业来说，具有两方面的作用：市场发现、获取信息和营销传播的工具。 从营销角度：导引潜在客户主动来找你！ ① 选择关键词的原则“2+2”：从营销和需求两角度选词；选择两类词(突出企业核心产品、业务和竞争能力的词；涵盖企业所有业务范围的词)； ② 根据客户可能的搜索动机来匹配广告内容(呈营销诉求、现方式和文字特征)。 评价 如何从需求的角度出发选择关键词 ① 代理国外某知名品牌核磁共振仪设备的某企业； ② 紫光生产的紫薇牌大豆卵磷脂。 内容与动机的一致性——戴尔的做法 * 企业的SEM一定要在百度、 谷歌上做文章吗？ 分析讨论题： * 我们的客户在有需求时，会去上网搜索信息并查看网站内容吗？ 五 消费体现价值认同 ——网络营销实战分析 评价 案例分析： 背景故事：时下户外运动非常流行。有人受此启发，拟成立户外用品商店，开始创业旅程。 1、该项业务有什么特点？ 2、按一般营销理论，开店要考虑哪些因素？如果是你：首先要考虑的是什么？会怎么做？ 问题： 户外用品商店 网上户外运动俱乐部 “俱乐部”＋“户外用品专