GB/T 33490-2017展览展示工程服务基本要求.pdf

ICS 91.180 P 00 £3© 中华人民共和国国家标准 GB/T 33490—2017 展览展示工程服务基本要求 Basic requirements for exhibition construction service 2017-02-28 发布 2017-09-01 实施 发布 GB/T 33490—2017 ■ r ■ —— 刖 弓 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC 348)提出并归口。 本标准起草单位:北京华毅东方展览有限公司、北京国际展览中心、北京德士比形象策划有限责任 公司。 本标准主要起草人:安翔 、张兰兰、陈峰、何春生、富荣沛、葛玉广、许力、张莉莉、马娜。 T GB/T 33490—2017 展览展示工程服务基本要求 1范围 本标准规定了展览展示工程服务的基本要求 、服务流程、服务岗位要求及服务质量改进等。 本标准适用于展览展示工程服务的规范管理，也可作为展览展示工程企业优化服务的依据。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 26165—2010经济贸易展览会术语 3术语和定义 GB/T 26165—2010 中界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 展览展示工程 exhibition construction project 在展览馆、博物馆和各类商业及公共场所，以展示传播为目的的装饰装修丁程项目。 3.2 展览展示工程服务 exhibition construction service 展览展示工程中包含的筹备 、设计、制作、搭建、维护、拆除、协调等服务。 3.3 承建商 contractor 提供展览展示丁程服务的企业。 3.4 主场承建商 official contractor 由主/承办单位指定并委托，承担主场设计、制作、标准展台搭建、搭建T作管理及现场服务的展览 展示工程企业。 3.5 特装承建商 special design contractor 承担特装展台搭建的展览展示工程企业。 4基本要求 4.1具备与展览展示工程服务相关的合法资质，有能力完成合同约定的展览展示全部服务活动。 4.2遵守相关法律法规要求，协调主承办单位、主场承建商、特装承建商、参展商、场馆运营商、物流服 务商等相关方的服务需求。 4.3建立健全服务质量管理体系，满足主承办单位、参展商的服务需求。 I GB/T 33490—2017 5服务流程 5.1总则 5.1.1展览展示工程项目可分为筹备、设计、制作、搭建、维护和拆除6个服务环节。 5.1.2展览