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陵园销售培训 培训讲师：谭小芳 培训时间： 1 天 培训对象： 陵园管理者，区域主管，销售人员。 培训收益“ 1、了解陵园销售的基础知识： 2、了解市场变化规律及市场消费能力： 3、掌握陵园销售技巧以及销售注意事项： 4、提升陵园销售人员的技能，切实提升业绩。 培训背景： 在奥运会、互联网和 3G移动新时代，如何在变化中找到不变的规律，在不变中利用变化的力量？如何快速整合各类资源？如何制定可控的营销战略？如何管理好渠道又控制终端？ 如何快速响应客户需求？如何带好营销团队？如何立足中国市场又迈向国际舞台？企业如何制定切实有效的市场营销战略，构建强势的低成本的品牌？如何研究消费者在消费时的心理？如何有效的洞察消费者的状况？ 与此形成鲜明对比的是，营销人的发展前景却无疑有点悲哀。与大多数行业从业人员相比，墓地营销人员大多结局不算良好，虽然谈不上悲惨。也许能够赚到点钱，但职业生涯却很难与品牌结合。 第一讲、绪论 1、陵园的概念和定义 陵园的产生与葬式文化 陵园的社会地位与作用 2、陵园的发展与演变 殡葬业及陵园的发展历史 陵园的发展趋势与前景 目前我国公墓的种类 第二讲、陵园的供求与消费 1、陵园的供求 陵园的需求及其产生 陵园的供给 陵园土地需求的预测 陵园需求与供给的相互作用 陵园需求与供给的弹性特征 2、陵园的消费 陵园消费的特点 陵园消费的需求 陵园消费者心理及需求动机 第三讲、陵园市场 1、陵园市场的特征 陵园市场的特点 陵园市场的作用 陵园市场的细分和目标市场的选择 2、陵园市场的调查和预测 陵园市场调查 陵园市场预测 3、陵园的价格决策 陵园商品价格的构成 陵园商品定价方法 陵园商品常用定价策略 第四讲、陵园的销售策略 1、销售渠道与销售方法 陵园商品销售渠道的确定 陵园商品的销售方法 陵园组合销售方式 2、销售计划 销售计划的内容 销售计划的类型 销售计划的执行与控制 促销策略 促销策略的概念人员推销的促销广告策略 公共关系策略 4、陵园接待形象 陵园窗口形象 陵园文化形象 第五讲、陵园管理概论 1、陵园管理的职能与特点 陵园管理的重要性 陵园管理的两重性 陵园管理的职能 2、陵园管理的基本问题 资源与资源配置 管理中的人性假设 环境变动与管理模式选择 第六讲、陵园管理的组织系统 1、陵园组织机构 陵园管理组织的概念 组织机构的基本形式 陵园组织机构的设计 部门划分与岗位职责 部门划分 岗位职责的确定原则 岗位责任制的设立 第七讲、陵园的建设管理 1、陵园的规划 陵园的选址与规划原则 陵园的规模与布局 陵园规划的可持续发展 2、陵园的保养与维护 陵园养护的对象与内容 陵园养护措施 陵园管理培训课程总结