患者参与医疗安全年度总结.docx

2016 年度对患者参加医疗安全活动进行定期检查、 总结、反 馈以及整改 为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动， 尊重患者的知情同意 权、选择同意权。 提升疾病的治愈好转率，保障医疗质量和患者生命 安全， 2016 年 12 月 8 日，医务科对临床科室进行第三季度患者参与 医疗安全专项检查， 通过查看运行病历， 访谈患者及分管医生、 护士， 以随机抽查表形式检查。 一、通过对 4 个临床科室， 10 名医护人员访谈、 2 名住院病人及家属、并抽取 5 份运行病历对患者合法权益和患者参与医疗安全问题进行检查，问题如下： 患者相关疾病康复指导情况差； 无鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询； 知情同意书无替代方案或替代方案不详细； 医师对危重患者抢救的报告流程无知晓； 患者不知晓经治医师姓名。 二、参与医疗安全活动专项检查原因分析： 鼓励患者安全用药咨询的制度及执行情况较差， 主要原因为临床药师较少，工作力量薄弱；临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。 临床医生对患者医疗安全告知不全面。 首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度执行不到位；其次，职能部门监管及处罚力度欠缺。 临床科室医护缺少对患者的健康教育。 尽管各相关科室均有健康指导方案，但是实际执行较差，重视程度不够。 四、整改措施： 加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、加强安全用药咨询措施、完善知情同意及病情评估制度培训。 加强医护与患者沟通， 切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应该向他们介绍一些基本的医学常识。 对于科室的常见病及多发病应制定宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导， 包括治疗方案及治疗效果、出院指导。 职能部门加大监管力度，对于上述问题，重点培训，制定合理的监管方案。院周会强调临床医疗、 医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教； 进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育。 医 务 科 2016.12.8 2017 年度对患者参加医疗安全活动进行定期检查、 总结、反 馈以及整改 为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动， 尊重患者的知情同意 权，保障医疗质量和患者生命安全，于 2017 年 12 月 28 日，通过查 看运行病历，访谈患者及医护人员， 对临床科室进行了患者参与医疗 安全检查。 一、存在问题 鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺。 对主动邀请患者及其家属参与医疗安全活动等相关制度知晓率低。 医护人员对患者合法权益部分知晓。 知情同意书、入院评估单、入院记录无医师签名 , 替代方案的执行情况有待加强。二、原因分析 : 鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差， 主要原因为临床药师较少，工作力量薄弱 , 临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。 临床医生对患者医疗安全告知不全面。 首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度执行不到位。 由于患者和医院的信息不对称， 在监督上患者很难做到。 医护与患者的比例不对称， 临床工作繁忙， 医生很难对一位病患花很多的时间倾听病情，与病人进行认真的沟通， 这也是患者难以真正参与到医疗安全的原因之一。 三、整改措施 : 加强医患沟通， 告知患者治疗替代方案、 完善知情同意及病情评估制度培训。 加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传，设立安全用药咨询窗口及咨询电话 , 鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。 加强医护与患者沟通， 切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应该向他们介绍一些基本的医学常识。 对于科室的常见病及多发病制定宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导， 包括治疗方案及治疗效果、出院指导。 各科室组织加强学习相关制度。 强调临床医疗、 医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教 , 进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、 选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育。 务 科 2017.12.28