市场调查以及预测及其作用.pptVIP

一 为什么要学习市场调查与预测 环境变化加快，信息量几何级的增长趋势 全球化的趋势 信息技术的产生与发展 营销理念的产生 生产不再以满足现有的消费者需求为目的，而是要创造消费者的需求 收集信息、获取数据和提供决策支持和参考的可靠手段 应用数学与统计学的手段，能处理大量的信息和数据，同时借助计算机软件，可以准确快速地处理 决策者需要尽可能地收集外界的信息，以此作为进行决策的一个参考依据，事实证明，如果不能很好了解外界环境，会导致决策的最终失败 二 学习市场调查与分析的主要内容 市场调查概述 几个重要的概念：市场、营销、调研、市场调查 市场调查的主要内容与类型 调查程序、设计 调查的准备与实施 调查的抽样设计 测量、问卷与量表 测量的概述 问卷设计及其一般原则 量表的类型与编制 测量的信度与效度分析 数据分析 一般的数据分析 几种重要的数据分析方法：统计检验、相关分析、方差分析、回归分析以及其他多变量分析 分析软件的应用：以spss为主要分析工具的应用实例 调查分析报告的撰写 互联网调查简介（时间允许可以有选择性地进行讲授） 三 对学习本课程的要求 掌握市场调查的一般概念，理解各类市场调查的目的和要求 掌握一般调查的程序 能独立设计问卷进行调查 掌握评价测量信度和效度的方法 掌握几种重要的数据分析方法：相关、方差、回归，因素分析等 能熟练运用统计软件spss进行数据分析 能独立撰写一般的调查分析报告 四 学习本课程的方法 认真听课 有些概念性的问题、方法性问题，自己读书要花比较多的时间，听课只要用较少的时间，就可以掌握这些概念 课堂上，有老师的体会，这是书本上读不到的 没必要抄笔记 可以在书本上或打印的学生课件上，画线或者记要点 多思考，实践 相关概念 几个重要概念 市场与营销、调查与研究 市场调查的内容与分类 市场调查的主要内容 市场调查的主要形式 市场调查的水平层次 思考题 一、几个重要的概念 市场与营销 关于需要、欲望和需求 市场营销的出发点是人类的各种需要和欲望 需要：因某些基本的东西没有得到满足而产生的一种心理感受，需要来自于人类自身的生理和心理需要，而不是由营销者所创造 欲望：指得到那些满足基本需要的特殊物品的欲望 需求：对某种产品有购买能力且有购买意愿的欲望 关于市场 市场=人口+购买能力+购买动机 潜在市场：对某类产品有兴趣的一群消费者 现实市场：消费者有兴趣，具备购买能力，且有机会购买到产品 有效市场：消费者满足以上三个条件，且本身具备消费资格 服务市场或目标市场：企业或组织所致力开发的那一部分市场 渗透市场：指目标市场中不同厂家或服务机构竞争之后某个厂家所获得的实际的市场大小 思考题： 假定某个培训学校举办英语学习班，为此在前期对学习班的现有市场作了一个调查，数据同前。但主管者对目前这个市场数据并不是很满意，希望能进一步扩大市场，根据前述知识，你觉得可以通过何种途径来扩大市场？ 扩大服务市场：增加授课点数 扩大有效市场：放松入学要求 扩大现实市场：降低学费，增加授课时间，地点，增加入学机会 扩大潜在市场：采取广告促销，转变人们的观念，由无兴趣到有兴趣 关于营销 营销（marketing）不是推销（sale），前者以消费者为中心，后者以产品为中心 营销者：请告诉我，怎样做才能使你花少量的钱却能让你的目标实现？ 推销者：只是在今天我才可以低价把产品卖给你 营销在现代企业中具有重要的职能，是关系企业生存的命脉 对一种达不到平均利润或获利不令人满意的产品改如何处理？ 市场调查与研究——调研 调查：通过考察，或借助特定工具，收集某个客观事物或活动的信息，了解该事物或活动的真实情况 研究：对所获得的信息数据，进行思维加工，进而认识事物或现象的本质及其规律。 调查与研究经常联系在一起，统称为调研，一般的研究必须建立在调查的基础之上。 研究是指为制定原则而对某一问题有条理的、全面的、公正的调查，或对一个问题进行调查，以发现解决该问题的合适的信息。 有条理 全面 公正 应用性市场调研与基础性市场调研 二 市场调查内容与分类 市场调查的主要内容 市场调查的概念 市场调查的主要内容 市场调查的主要形式 市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查 市场调查的层次水平 探索性研究、描述性研究、因果性研究、预测性研究 市场调查的主要内容 市场调查的含义 市场调查的三个特征： 调查是有行为目的指向性的 调查是为了获得信息 获取的信息与事实的信息存在的距离是可以通过努力解决的 市场调查的作用 帮助制定决策