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汽车修理厂管理 A：厂址的便利性，比如，靠近停车场，周围有高档住宅区或成人娱乐场所，入口无隔离带。? ? ? B：有上规模的设备（最低配置30万元，厂房另计）。? ? ? C：有技术精湛的大工师傅加上先进的网络资源支持。? ? ? D：有过硬的外交公关（扣证、年审、季审、保险索赔等的代办）。? ? ? E：洗车、保养、修车一条龙，靓车不用天天修，但要经常洗，洗好了，就洗出了熟客。? ? ? F：二十四小时救车、拖车服务，宾至如归。? ? ? G：价钱合理，明白消费（墙上明码标价修车项目费用，避嫌死狗讲价），细水长流，注重? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 回头客效应。 ? ? ? H：建立一个品位高的接待室：有好歌听、有杂志看、有野玩，有接送等等。? ? ? I: 使用正规的财务管理，杜绝家长制。? ? ? G：奖罚分明的规章制度。? ? ? K：投资者要有博大的人格魅力，会做的不如会算的，会算的不如会管的。工人是企业的灵魂，再好的设备也要工人来发挥作用。 我在二十年的修车生涯中见过形形色色的修理厂，有的未开张就有收入的（季审盖章）；也有未开张就面临倒闭的，而更多的是苦苦的在支撑日子的。我个人认为外交是首要的，其次是用人的心态，如果不把修理工当人看待，那是致命的错误。工人是技术的最终体现，熟练工人是修理厂一笔用钱买不到的无形资产，人的需要