物业办公区保洁员工作流程标准(共三页).docVIP

物业办公区保洁工作流程 工作时间：8:00—16:30 项目 时间 工作区域 工作内容 备注 1. 7:50 办公区 到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。 2. 8:00—8:20 总经办 办公室杯具刷洗，垃圾收集、设施擦尘、地面推尘。 3. 8:20—9: 00 办公前台区 走廊 通道 清理纸篓垃圾。办公区地面推尘。擦拭办公桌椅，文件柜，工作顺序公区及会议室、前台区、地下两条通道清扫。绿植、盆栽清洁，结束后喷洒空气清新剂。 4. 9:00—9:30 经理室 开门的经理办公室内清洁。 5. 9:30—10:30 男女卫生间 清理卫生间、更衣室、淋浴间地面，门、躺椅、设施、镜面擦拭、马桶刷洗，男卫小便池补充香球 。 6. 10:30—11:00 办公区 巡视清洁，清理纸篓、垃圾桶。 7. 11:00—11:30 用餐区 午餐休息。 8. 11:30—13:30 办公区 巡视清洁，清理午餐后快餐盒、桌面垃圾、地面油污。 9. 13:30—15:00 办公区 走廊 收集纸篓垃圾,办公区地面推尘,顺序:前台区→总经理办公室→经理办公室→公区及会议室→卫生间→走廊。 10. 15:00—16:00 办公区 完成定期计划卫生。 11. 16:00—16:20 办公区 巡视检查，清理纸篓，地面推尘，清运垃圾至垃圾房。 12. 16:20—16:30 办公区 工具摆放制定位置，抹布洗好晾晒，下班。 13. 16:30—18:00 办公区 由会所中班保洁兼管卫生。 备注 1.保洁员应随时注意个人仪容仪表和礼节礼貌，工作时手脚麻利。 2.注意随时清理垃圾桶内卫生、大垃圾箱内垃圾超过1/2需清运更换垃圾袋。 3.注意检查碎纸机内纸屑，和饮水机水槽内积水清理。 4.各办公桌上任何物品不得翻阅和移动。 5.注意加强巡视，随时处理突发卫生问题。 6.计划卫生部分工作须由会所保洁员配合完成。 7.雨雪天气及时铺设防滑毯，天气好转后撤回刷洗晾晒后存放。 物业办公区卫生清洁标准 日常卫生 区域 标准 频率 楼梯通道 地面保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑、水渍等。 随时 办公室 瓷砖地面目视干净有光泽、无污渍、无污物、纸屑，门窗洁净。 随时 前台区 前台、沙发、桌椅表面干净整洁无尘、地面整洁。 随时 办公设施 1.文件柜、打印机、饮水机等表面无尘土。 2.碎纸机每日查看，发现碎纸即清。 3.桌面干净无污渍、电脑、电话无污迹；椅子腿无尘土。 上下午各一次 绿植 室内盆栽植物上无尘土，花盆边缘、外围干净无土。 随时 玻璃 玻璃光亮、无污点、无尘土。边框干净、无污渍。 清洁后用纸巾擦试，无明显灰尘。 日常擦拭 墙面及悬挂物 墙面、设备开关、无尘土、无污渍；悬挂的各种饰品表面无尘。 每日一次 垃圾筒 垃圾筒内外干净，无溢出现象，垃圾及时清倒。 随时 会议室 1.会议室的桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍；椅子腿无尘土。 2.白板干净无尘、无墨迹，客户来访或会议开始及结束后及时清理。 上下午各一次 更衣室 1.室内鞋摆放整齐，地面无杂物，垃圾桶内无大量垃圾。 2.浴室五金件无水迹，地面无积水。 随时 卫生间 1.天花板管线、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2.目视墙壁干净，便器洁净无黄渍，洗手台、镜面无水渍。 3.厕纸篓内无溢出现象。 随时 计划卫生 楼梯通道 1.楼梯台阶和瓷砖地面墩洗一次。达到表面无污渍、无泛碱。 2.不定期将污迹较重的通道地面用洗石水彻底清刷。 每周六 卫生间大清洁 地面、墙面刷洗，镜面刮洗，门、隔板全面擦拭、表面干净明亮。 每周日 玻璃刮洗 办公区所有门、窗玻璃刮洗。 每月十日二十日 办公区高位 擦拭天花板、灯具、指示牌、空调格栅。达到无尘、无蜘蛛网。 每月一号 备注 计划卫生需由会所保洁配合进行。 物业办公区保洁工具一览表 存放位置：女卫内工具室 名称 数量 单位 备注 扫帚 1 把 垃圾铲 1 个 墩布 1 把 水桶 1 个 尘推 1 把 尘推套两个 牵尘液 1 桶 小心地滑指示牌 1 个 工作进行中指示牌 1 个 马桶刷 1 把 手刷、板刷 各1 把 洁厕灵 1 桶 空气清新剂 1 瓶 84消毒液 1 瓶 玻璃刮涂水器 1 套 伸缩夹杆 1 个 高空清洁用 玻璃清洁剂 1 桶 洗石水 1 桶 定期刷洗台阶用 抹布 4 块 两干两湿 擦杯口布 2 块 每日消毒 香球 10 个 小便器用 大黑垃圾袋 10 个 常备量 小白垃圾袋 100 个 常备量 防滑毯 4 块 男卫、打卡区、前台、备用 备注：以上物品为常备量，不足需及时补充