工作分析人力资源管理的基础.ppt

* 激励型工作设计的三种方法 工作轮换(Job rotation)工作扩大化(Job enlargement)工作丰富化(Job enrichment) 辅助改进方法 压缩工作周 弹性工作制 电子通勤 * 知觉运动型工作设计 来源于对人性因素的研究，所注重的是人类的心理承受能力和心理局限。这种工作设计法的目标是，在设计工作的时候，通过采取一定的方法来确保工作的要求不会超过人的心理承受能力和心理界限之外。这种方法通常通过降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反应性。 对工作特征的描述： 照明充分 显示信息易于理解 操作程序易于掌握 工作场所信息布局合理 记忆要求少 信息投入要求少 心理压力小 工作厌烦小 * 生物型工作设计 通常被说成是人类工程学，主要来源于生理机械学、工作心理学、职业医学。工作设计中除了心理因素外，另一个要考虑的是员工的生理因素。如果一项工作更多取决于人的体力，生理因素就变得十分重要。一般而言，当一项工作设计使得人在生理上感到十分费劲，无论采取什么激励措施都不会有好的效果。 对工作特征的描述： 降低某些工作的体力要求 为不同体力消耗的作业制定不同工作期间的休息标准时间 对机器和技术进行再设计使之有利于人体健康 优化劳动环境 * 工作团队的设计方法是围绕小组来设计任务，而不是围绕个人设计职务。工作团队主要有两个基本类型： 综合型工作团队 自我管理式工作团队 3.5.4 以价值为导向的工作设计 工作团队 * 综合性工作团队 小组主管 小组成员A 小组成员C 小组成员B 小组成员D * 自我管理工作团队 小组成员A 小组成员D 小组成员F 小组成员E 小组成员B 小组成员C * 传统工作设计方法 工作团队法 职位 值班经理 监控运行、组织资源 确立长远目标、确保资源 操作者 独立工作、强调单一技能的操作任务 团队的一部分，完成大量工作、包括操作、技术支持、工艺改进和管理 技术专家 独立工作、执行技术工作、支持运行 充当团队顾问、教师、教练 工作 设计 要素 人 把密切相关的一组工作分配给个人 与他人协调、利用团队完成相互联系的活动 决策 通过指令与控制的层级制度管理生产过程 授权团队制定关于加速周转和改进工艺的决策 信息 只给员工需要知道的信息 及时向团队成员发布所有信息供决策参考 传统工作设计方法与工作团队法的比较 * * * * 3.4 工作评价 工作分析是工作评价的基础。 工作评价以企业内部的工作职位为评价对象。 工作评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化、从而对各类岗位的相对价值进行衡量的过程。 工作评价的过程和结果是建立在一定的技术和科学的方法基础之上。 3.4.1 工作评价的含义 * 3.4.2 工作评价的作用 对工作进行科学定量测评，以量值表现岗位特征。 使不同岗位有统一的评判和估价标准，便于比较岗位间价值的高低。 为企业岗位归级列等奠定基础，为员工提供职业发展和晋升途径的参照系。 为建立公平合理的工资和奖励制度提供科学的依据。 * 职位说明书 工作评价 地区、行业工资水平 企业战略 企业工资总水平 薪资设计 绩效考核 实得奖酬 3.4.2 工作评价的作用 * 按工作性质将企业的全部岗位分类 收集有关岗位的各种信息 制定具体工作计划，确定详细实施方案。 以资料为基础，找出与岗位有直接联系、密切相关的各种主要因素。 3.4.3 工作评价的步骤 * 规定统一衡量标准，设计各种问卷和表格。 先以几个重点单位作为试点，以发现问题、总结经验、及时纠正。 全面实施。包括：岗位测定、资料整理汇总、数据处理分析等。 撰写各个岗位的评价报告书，提供给各有关部门。 全面总结。 3.4.3 工作评价的步骤 * 1. 岗位名称、编码。 2. 岗位所在的厂、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具有的职能、所执行的任务。 3. 担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。 4. 本岗位过去若干年内的使用人数、出勤率、加班加点情况，离岗退休、辞职、升迁、调动的情况如何？产生的原因是什么？ 5. 本岗位担当什么工作任务？任务的主要项目和内容如何？使用什么样的设备、工具，加工什么产品？ 工作评价应掌握的信息 * 6. 本岗位受谁领导，为谁服务，又领导谁，上下左右的关系如何？ 7. 执行本岗位工作的必要条件。包括： 本岗位的责任。本岗位在企业经营方向上，在科研、设计、生产、检验、管理上，在设备、材料、工具、技术安全上，以及与他人的工作配合上，承担什么责任？ 胜任本岗位工作的必备知识。在基础理论方面、专业技术工艺方面、企业经营管理方面、实际操作方面，应具备哪些知识，程度如何？ 胜任本岗位工作的实际经验。需有什么样的工作实践经验？有多长时间的经验？ 胜