郑健-深圳华中科技大学研究院高层管理教育中心.pptVIP

4、企业文化与高绩效团队 ?从普通团队到优秀团队 ——团队的制度建设和激励机制 A、行为规范 B、工作职责 C、工作流程 D、绩效考评 E、薪酬福利 F、竞争机制 ——团队的精神与文化建设 A、人的行动是受思想支配的 B、员工精神上补钙与思想上的VI 三、人性化管理与企业文化 5、激发内在动力与情感管理 ?情感管理：文化管理的亲合力量 —— 情感管理是“心”对“心”的工程 情感作用 情感着力点 组织 凝聚力 源泉 心灵工程 培育 人际 关系 人性 管理 机构 真 诚 理 解 融 洽 倾 听 沟 通 谦 和 三、人性化管理与企业文化 1、领导的概念和含义 ? 领导的概念 ——领导就是指引和影响个体、群体或组织来实 现所期望目标的各种活动过程 ? 领导的三层含义 ——领导必须有领导者与被领导者（三要素） ——领导本身是一个动态的过程 ——领导的目的是指引和影响个体、群体或组织 完成所期望的目标 四、领导识才用人及授权控权 1、领导的概念和含义 ? 领导的概念 ——美国宾夕法尼亚大学的豪斯教授（Robert House）对领导的定义是： 激励别人在团体利益的框架之内去实现个人利益的过程 四、领导识才用人及授权控权 四、领导识才用人及授权控权 2、识才用人是领导的基本职责 ?被领导者：授权的对象