员工管理与激励51445.pptVIP

一、员工个体行为的管理 管理的定义 管理是对组织的资源进行有效整合，以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动。管理的核心在于对现实资源的有效整合，计划、组织、指挥、协调、控制等是有效整合资源所必需的活动。 个体心理与行为 “世界上没有两片相同的树叶”。 —— 歌德 每一个人都有自己的特征。个人间的差异存在于个性、需要、动机、感知、学习、智力、工作态度、价值观、认知决策过程等诸方面。 感 觉 人对客观事物的认识和反应，从感觉开始。 客观事物的个别特性，通过人的感觉器官，例如眼、耳、鼻、口等等，作用于人的大脑，形成人们对该事物的综合认识。 感觉属于认识的感性阶段，是一切知识的源 知 觉 是感觉的升华，是对客观事物表面现象 或外部联系的综合反映。是不同类感觉相互联系和综合的结果，也是大脑对事物初步分析和综合的结果。 人们通过个别感觉器官所得出的对事物的个别印象，经过大脑的加工分析，形成对事物的综合印象，这就是知觉。 影响知觉的主要因素 主观 1、需求 2、兴趣 3、情绪 客观 1、信息传播的媒体 2、信息传播的方式 3、组织的文化与气氛 知觉的主动