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从历史上的田窦之争看项目沟通管理的重要性 熟悉中国汉代历史或看过电视连续剧《汉武大帝》的人一定记得田窦之争的来 龙去脉。这是一个真实的故事，被司马迁记载于《史记》的《魏其武安侯列传》中。 窦婴和田盼都是汉武帝时代的官员。 窦婴是汉武帝的奶奶窦太后的堂侄，喜欢结交宾客。还在汉武帝的爷爷孝文 帝时，窦婴就是吴国国相，因病免职。武帝的爸爸汉景帝刚即位时，他担任詹事 官。汉景帝三年（公元前154年），吴楚七国发动叛乱，汉景帝任命窦婴为大将军, 率军守荥阳，监视齐国和赵国叛军的动向。叛乱平定后，窦婴因军功封魏其侯。 当时朝中地位最为显赫的，除了条侯周亚夫，就是魏其侯窦婴了。景帝四年（公元 前153年），汉景帝立栗太子，让窦婴做太子的老师。景帝七年（公元前150年）， 汉景帝废除栗太子，窦婴多次进谏，但没有被采纳。此后，窦婴就托病退隐，在蓝 田的南山下住了几个月，其间，很多宾客和辩士前去规劝，但始终没有人能把他 劝回来。后来，到汉武帝一朝，虽然窦婴仍然贵为魏其侯，但政治上除任过短暂 的一段时间的丞相外，就一直在靠边站。 当初窦婴任大将军的时候，田粉还只是一名普通的郎官，他侍奉窦婴十分恭 敬，跪侍和立侍都严格按照规矩，如同晚辈一般。后来因为汉武帝的妈妈王太后 的关系，田盼的地位日益上升，官至丞相。 那时，除了将军灌夫依然和窦婴保持着密切的关系，以前追随窦婴的那些人 都逐渐转移到了田盼的门下。 灌夫和窦婴是好朋友，在平定吴楚七国之乱时以勇力闻名，和窦婴一样，汉武 帝时灌夫也是一个靠边站的人物。灌夫为人刚强爽直，不喜欢当面奉承人。对皇 亲国戚及有势力的人，凡是地位在自己之上的，他不但不想对他们表示尊敬，反 而要想办法去冒犯他们;对地位在自己之下的许多士人，他反而恭敬对待。 这样的三个人，由最初的试图交好到后来走上了交恶的道路，并最终导致灌 夫被判弃市（执行死刑并暴尸于大街上让人唾弃）之罪并被灭族，窦婴也被判弃 市，而田盼也在窦婴、灌夫被杀后不久陷入害怕鬼魂报复的梦魇之中，于次年春 三月抱病而死。 项目沟通管理点评 造成这样两败俱伤的结局，从现代管理的角度来看，一个十分重要的因素就 是，沟通不足和信息传递有误造成了当事者之间由最初的试图交好以至产生误 解到后来的积怨越来越深，发展到了最后你死我活的争斗。抛开政治立场不说， 单从人际关系的方面来看，不能不说是一个悲剧。因此加强沟通管理，改善沟通 效果是人们避免矛盾，提高办事效率和效果的最佳途径之一。 传递信息有误，宴请反招交恶 有一次，灌夫在服丧期内去拜访丞相田粉，田盼知道灌夫和魏其侯窦婴关系 密切，便随口说了句:“我本想和你一起去拜访魏其侯，但现在你恰值服丧期间, 不便前往这本来是田盼的一句应景的客气话，但却被灌夫当了真。灌夫赶紧 说:“丞相您肯屈尊拜访魏其侯，我灌夫怎敢因为服丧而推辞呢？请允许我告诉魏 其侯设置帷帐，备办酒席，敬候您明日大驾光临/田盼就不经意的答应了，但并 没有当回事。 然而，灌夫却认了真，他将情况详细地告诉了窦婴。窦婴此时虽仍贵为公侯， 但由于没有官职，以至门庭冷落，听说丞相要来拜会，喜出望外，于是便和夫人 特地加倍购置了酒肉，命人连夜打扫房子，布置帷帐，准备酒宴，一直忙到天亮。 天刚亮，窦婴就让府中管事的人在宅前等候，但一直等到中午，仍不见丞相田盼 到来。窦婴就对灌夫说:“丞相难道忘记了这件事？灌夫很不高兴，说:“我灌夫 不顾丧服在身而应他之约，他应该来。于是便驾车亲自去迎接田盼. 其实，田盼前一天只不过开玩笑似的答应了灌夫，并没有打算前去赴宴的意 思。等到灌夫来到丞相府门前时，田盼还在睡觉。于是灌夫进门去见他，说道:“昨 天幸蒙丞相答应拜访魏其侯，魏其侯夫妇精心备办了酒食，从早晨到现在，没敢 吃一点东西，都在等着您呢。”田盼装做惊讶地道歉说:“我昨天喝醉了，忘记了跟 您说过的话/便驾车前往，但又故意走得很慢。灌夫自然更加生气了。 一场勉强的酒宴好不容易开始了，灌夫先独自舞蹈了一番，舞毕便邀请田盼, 孰料田盼竟不起身，于是灌夫毫不客气地出言讽刺。窦婴见状赶紧扶灌夫离去， 并赶紧向田盼道歉。酒宴的效果大受影响，并种下了矛盾的种子。 后来，田盼看上了窦婴在城南的一块田地，他想，窦婴那么客气的请他赴宴， 一定是想巴结他，于是就派人向窦婴索要那块地。没想到窦婴却明确拒绝并且十 分怨恨地说:“我虽然被废弃不用，丞相虽然显贵，也不能如此仗势硬夺我的田地 呀！ ”灌夫听说后，也大骂田盼仗势欺人。田盼与窦婴、灌夫之间的矛盾因此进一 步加深。 项目沟通管理点评 什么是沟通？沟通就是人与人之间通过语言、文字、符号或其他的表现形式， 进行信息传递和交换的过程。 项目沟通管理是指对于项目过程中各种不同方式和不同内容的沟通活动的管 理。这一管理的目标是保证有关项目的信息能够适时、以合理的方式产生、收