揭西人民医院投诉处理流程图.doc

PAGE PAGE 1 揭西县人民医院网站 院 务 公 开 专 栏 建 设 规 范 整理人：何俊超 审核人： 2015年7月23 揭西县人民医院网站院务公开专栏建设规范 一、医疗机构概况 （一）医疗机构基本信息 广东省揭西县人民医院座落于广东省揭阳市揭西县城东侧，有着悠久的历史，前身为1921年由英国基督教浸信会教徒、乡贤汪竹亭先生倡导创建的大同医院。，是本县规模最大、专业设置最齐全、设备最先进、设施最完善的国家二级甲等综合性医院、爱婴医院。是全县医疗技术培训、保健和急救中心，担负着全县的急危重病、多发病和公共卫生突发事件的抢救及治疗任务。 技术力量雄厚。医院现有干部、职工 350人，外聘各类人员146人，共496人。其中主任医师3人，副主任医师等共18人，中级职称以上88人。硕士生5人，本科毕业生55人。 科室设置齐全。医院科室设置齐全，住院部设外一区（骨外科）、外二区（普外科、胸科、泌尿科）、外三区（神经外科、烧伤科）、内一区（呼吸内科、内分泌、肾内、风湿内、感染）、内二区（心血管内科、血液内科）、内三区（神经内科、消化内科）、儿科、妇产科、眼科、血透中心，编制床位400张、实际开放病床450张。综合门诊部设外科门诊、内科门诊、儿科门诊、妇科门诊、心血管专家门诊、中医科、骨伤科、康复科、检验科、皮肤科、病理室、碎石室、心脑电图室、肺功能检查室、CT室、MRI 室、X光室等 30 多个科室。 医疗设备先进。医院拥有GE公司16排螺旋CT机、日立公司核磁共振（MRI）机、数字化摄片系统（DR和CR）、数字化高清腹腔镜系统、血液透析机、奥林巴斯全自动生化分析仪、高清电子内镜系统、实时三维彩超系统、高频移动C 臂机、进口呼吸机、纤维鼻咽镜、化学发光分析仪、电子阴道镜、体外整波碎石机及层流手术室等先进医疗设备设施，2015年新增万元以上设备共36台套，共688万元。 医疗业务。2014年门诊病人为25万人次，2015年上半年门诊病人为121751人次；2014年住院病人15594人次，2015年上半年住院病人8906人次；2014年完成大中手术5732 例，2015年上半年完成大中手术3074例。 医疗新业务、新技术。新成立血透中心开展血液透析技术，与南方医院建立远程会诊技术合作业务和南方医院华银公司远程病理诊断合作业务。外科、妇产科开展腹腔镜微创手术、食道癌根治术、肺癌根治术、直肠癌低位保肛术、疝气UHS术、近端交锁钉治疗股骨粗隆间骨折、颅脑微创技术、标准大骨瓣开颅术、电脑塑形钛板颅骨修补术；内科系统开展缺血性中风超急性期溶栓、经外周穿刺中心静脉导管转入术，在内分泌方面疾病、心脑血管病、风湿性疾病、血液病、心脏病、传染病等疾病的诊治、抢救方面有了很大的进步，达到本县域领先水平。 医疗环境优美。全院占地面积28800 平方米，医疗业务用房建筑面积约24600平方米。院内整洁卫生、设施先进、温馨舒适、环境优美、绿草如茵，为患者提供了健康、怡人、益智的医疗环境。 我们将一如既往地坚持“以病人为中心，以救死扶伤为己任”的办院宗旨，秉承“造福百姓、精益求精”的价值追求，坚持“团结、协作、创新、服务、规范、务实”的管理理念。以高尚的医德、精湛的医术、优质的服务、优美整洁的环境服务人民、造福社会。 （二）医疗机构依法执业登记的主要事项： 我院能开展的诊疗项目包括：预防保健；内科、肾病学专业；外科；妇产科；儿科；少儿外科；眼科；耳鼻咽喉科；口腔科；皮肤科；精神科；传染科；结核病科；急诊医学科；康复医学科；麻醉科；医学检验科；病理科；医学影像科；中医科等。 执业登记号：379211445222510151 （三）经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目 CT诊断、MRI诊断、血液透析、艾滋病初筛检查等。 （四）重点专科的人员组成。 正在申报，待批准。 （五）承担的教学任务。 承担高等医学院大专班教学分教点教学任务，是高等医学院见习基地和和卫校实习基地。 二、医疗机构环境 （一）医疗机构位置及周边的交通。 医院坐落于揭西县城东侧，地址：揭西县城党校路7号。 （二）医疗机构内交通线路及导诊路标提示 楼层 急诊楼 门诊楼 住院楼 外科综合楼 五楼 医院办公室、会议室、 培训中心 手术室 四楼 血透中心 三楼 眼科 耳鼻喉科 口腔科 B超室、彩超室、心电图室、碎石室、胃肠镜室、病理室、皮肤科、痔疮科、 中医康复科 内三区、儿科 外三区 二楼 检验中心 中医科、内科、外科、妇产科、糖尿病专科、心血管专科、脑电图室、针灸康复科、乳腺检查室、远程会诊中心 妇产科 外二区 一楼 急诊科 CT室、MRI室、中药房、西药房、门诊收费处、住院收费处、医保办、导诊咨询处、骨伤科、X光室 内一区、内