IT企业项目管理成熟度评价模型研究.pdfVIP

第一章绪论 第一章绪论 1．1选题背景及研究意义· 自20世纪60年代项目管理引入我国以来，项目管理已经在各行各业得到了广泛的 普及和运雳。项冒已经成为我国当裁经济发展的重要构成要素，顼匿管理实施的好坏已 成为国家和企业最为关心的问题。对于项目型企业来说，项目管理水平的高低将巍接决 定公司的信誉、资质、经营成本以及长远的经营战略等。因此，迫切需要一套科学的理 论和方法来对项目管理实施的好坏及时地做一个评价和判断，并在评价的过程中对其加 以改进和提高，最终在组织中形成一套科学的、高水平的、实用的项目管理方法。基于 这样的认识，项重管理成熟度模型的诞生使它很快倍受关注，成为各界人士的热门话题。 项目管理成熟度模型作为先进的项目管理工具，不仅有利于帮助企业认识现有项圈管理 过程中的阆题，焉且有动于企业形成良好的项疆管理学习文化，最终建立～静持续改进， 不断优化的项目管理机制。 近二十年来，豳岁}兴趋了项尽管理成熟度评价模型的研究热潮，出现了诲多有价值 的项目管理成熟度模型，并在国外企业项目管理中得到了广泛应用，为项目管理在企业 中的推广起到了积极作用，并有效提高了企业的项目管理水平，提升了企业的整体竞争 能力。20世纪80年代美国软件工程研究所主持研究与开发了软件能力成熟度模型瑟l (Somvare 理开辟了一条薪的途经。CMM中融合了全面质量管理的愚想，以五个不断进诧的层次 反映了软件过程定量控制中项目管理和项目工程的基本原则。CMM的目的是不断对软 件企业的软件工程过程的基础结构和实践进行管理和持续改进，克服软件生产中的困 难，增强开发能力，以便能按时地、不超出预算地制造出高质量的软件。 随着世界经济发展及rr(hfo衄越onTechnology)产业即信息技术产业的迅速发展， 嚣产韭已成为国民经济和社会发展豹基础性、战略性产业，己成为衡量一个藿家科技水 平和综合囡力的重要标志之～。IT产业作为一个新兴的知识型产业，在我国的国民经济 体系中占据着十分塑要的地位。已逐步渗透到我国第一、第二、第三产监以及社会生活 的各个领域，有效地推动了产业结构调整，促进了产业技术改造，为产业发展和整个社 会生活带来了革命性的变化。IT企业是典型的项目驱动型企业，因而加快和提高IT企 业项目管理能力成为加快rr产业发展的重要手段。宣20世纪60年代中期以来，入们 在软件工程方法学中引入了项目的概念、原理、技术和方法，该理论在一定程度上解决 了软件生产过程中遇到的嚣难。但是lT企业因管理不善的闯题依|墨普遍存在，根据 王3522个项善中，成功的项黧眈例仅为34筠，中途夭折的项尽为15％；介予两者之闻的， 即完成了、但受到质疑的项目为51％。而在国内企业，rr项目的成功率则更低IzJ，因而 如何提高王T企业项尽管理能力成为提高IT企业综合竞争力的重要课题。 通过查阅大量CMM的内容及应用情况发现，CMM的内容十分复杂、标准十分完 江南大学硕士学虚论文 备，对每一个方面的管理都有很多的具体要求和标准。现在国内软件产业的发展虽然已 经具有一定规模，但除了少数大的软件组织外，更多的是一些规模在数十人左右的中小 组织。因而对于我国大多数中小型软件企业具有规模小、参与人员少、整个项目的费用 低等一系列特点，完全按照cMM这些标准对项目‘进行管理控制是很不适合的【31。同时 查阅国外通用型项目管理成熟度模型分析研究，发现将通用型项目管理成熟度模型应用 于国内IT企业项目管理成熟度评价也存在很大的局限性，如文化环境、语言习惯、缺 少定量分析、我国IT企业不同于国外rr企业发展的特点等，这些都限制了这些模型在 国内的引入和应用。 我国关于项目管理成熟度的研究才刚刚起步，相关研究成果较少，尤其是可用于企 业实践的成果基本上还没有出现。目前还没有针对我国IT企业的项目管理成熟度评价 模型的研究和应用成果，这在一定程度上限制了现代项目管理理论、方法和技术在我国 IT企业的推广应用，从而降低了我国IT企业在项目管理方面的竞争力，与入世后我国 IT企业面临的国内外竞争环境极其不适应。因此，分析我国目前IT企业项目管理的现 状，结合国内外项目管理成熟度模型研究成果，建立一套符合我国国情和IT企业项目 管理特点的项目管理成熟度评价模型，对提高我国IT企业项目管理能力具有重要意义。 本文拟通过对我国IT企业项目管理发展现状的研究分析，在前人项目管理成熟度