组织实施新卓越绩效模式自评用表.docVIP

组织实施卓越绩效模式 自评用表 组织名称 （加盖公章） 填表日期： 年 月 日 表1：评分表 (企业)卓越绩效模式管理评审评分表 年度： 日期： 条目编号 评审要素名称 标准分数 评分权重(%) 实际评分 1 领导 100分 1.1 组织的领导 40分 1.2 社会责任 60分 2 战略 80分 2.1 战略制定 40分 2.2 战略部署 40分 3 顾客与市场 90分 3.1 顾客和市场的了解 40分 3.2 顾客关系与顾客满意 50分 4 资源 120分 4.1 人力资源 40分 4.2 财务资源 10分 4.3 基础设施 20分 4.4 信息 20分 4.5 技术 20分 4.6 相关方关系 10分 5 过程管理 110分 5.1 价值创造过程 70分 5.2 支持过程 40分 6 测量、分析与改进 100分 6.1 组织绩效的测量分析 40分 6.2 信息和知识的管理 30分 6．3 改进 30分 7 经营结果 400分 7.1 顾客与市场的结果 120分 7.2 财务结果 80分 7.3 资源结果