- 1、本文档共30页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
运营商管道的精细化运营
——Smart Happy Experience Pipe
部门:Market
姓名:张旺
亚信联创夏令营
提纲
•客户体验与运营
•电信运营商的管道精细化运营模式探讨
•亚信联创机会研讨
亚信联创夏令营
从我说起
马斯洛
客户需求
价值
自我实现的需求
情感
尊重的需求
社交
社交的需求
信心
安全的需求
从众
生理的需求
亚信联创夏令营
用户体验
用户体验 (User Experience ,
简称UE )是一种纯主观在用户使用产
品过程中建立起来的感受。
– 非生产性
– 短周期性
– 互动性
– 不可替代性
– 深刻的烙印性
– 经济价值的高增进性
亚信联创夏令营
客户体验至上
果粉?品牌No1!
亚信联创夏令营
电信服务走向体验经济时代
德国世界杯:
您可能关注的文档
- 中国金融监管改革:逻辑与选择.pdf
- 青岛港:海外监管公告_公司债券2016年半年度报告以及半年度报告摘要.pdf
- 公司理财并购案例分析.pdf
- 2011房产运营报告.pdf
- 西方经济学(宏观部分总复习).pdf
- 学习型组织理论与创新学研究.pdf
- 21 消费者选择理论.pdf
- 12_投资银行学—并购篇.pdf
- 金融监管与现场检查.pdf
- 港口行业:昔日蓝筹辉煌不再-新看点,分红收益、并购、区域性主题投资.pdf
- [中央]2023年中国电子学会招聘应届生笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [吉安]2023年江西吉安市青原区总工会招聘协理员笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [中央]中华预防医学会科普信息部工作人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [保定]河北保定市第二医院招聘工作人员49人笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [南通]江苏南通市崇川区人民法院招聘专职人民调解员10人笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [厦门]2023年福建厦门市机关事务管理局非在编工作人员招聘笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [三明]2023年福建三明市尤溪县招聘小学幼儿园新任教师79人笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [哈尔滨]2023年黑龙江哈尔滨市木兰县调配事业单位工作人员笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [上海]2023年上海市气象局所属事业单位招聘笔试历年参考题库附带答案详解.docx
- [台州]2023年浙江台州椒江区招聘中小学教师40人笔试历年参考题库附带答案详解.docx
文档评论(0)