团队管理篇打造一支靠谱的团队培训课件.ppt

让自己成为一个好队长 一个好队长的关键词 责任感 目标 计划 执行力及抗压力 号召力 主人翁意识 软实力是关键！ 责任感 怎样的队长是有责任感的队长？ 审阅每一个战略合作项目的申请表？ 参加每一个项目组的例会？ 带队参加每一次团队或区域的活动？ 了解团队每一件事情的来龙去脉，亲力亲为？ …… 这些特质就构成一个有责任感的队长了吗？ 你要了解的是： 负责：为团队作出的每一个决定负责，并坚决执行，不浪费大家的时间和投入 准备：清楚自己的目标和想法，在每一次会议前做好最充足的准备 积极：勇于承担责任，积极面对团队遇到的难题，寻求解决方案和外界支持 信赖：了解自己的角色和使命，清楚团队的架构和分工，相信团队，不随意介入团队运作 小结：责任来源于承诺（Commitment），请坚守当初的承诺！ 清晰的目标 目标在哪里？ 晋级全国赛？ 夺得一次战略合作项目三甲？ 直指全国总冠军？ 设定一系列量化指标？ …… 作为队长，你是Leader还是Boss？ 你要了解的是： 愿景：有良好的心态和清晰的思路，看得更准确，更长远 目标：制定合理的团队年度发展目标 沟通：更重要的是目标的沟通和表达 激励：一个好的队长能够激发热情，带领团队向目标迈进 合作：别忘了在制定目标时，引入关键成员的贡献，而非单纯地告知 小结：要做看得到，讲得出，说得好的领导！ 明确的计划 如何制定计划？ 明确目标之后，马上落实执行时间？ 按照受众要求，根据受众的需要制定项目计划？ 按照团队成员的上课时间表制定计划？ 兵来将挡，水来土掩？ …… 团队迷思：计划永远赶不上变化。 你要了解的是： 找到关键：明确目标之后的第一步，应是分解和讨论达成目标的主要障碍 决定重要程度：根据当前遇到的问题，确定具体任务的优先级别 任务安排：根据任务的优先级别和重要程度，安排人员和时间 项目管理：做好关键成员的任务沟通和管控，推进计划 小结：变化是可以因计划而变得有利的！ 执行力 执行力如何保证？ 了解每一个成员的考试时间，错峰外出跑项目？ 多组织几次团建活动，让大家有充足的凝聚力，翘课也去做项目？ 队长亲自来做妇女之友或知心大姐，激励成员？ 设定个人绩效，实施更有效的项目管理？ …… 团队迷思：在一个不发工资的社团，如何激励团队成员，让执行力获得保证？ 你要了解的是： 任务沟通：阻碍团队执行力的首要问题是组织内部的团队任务沟通 反馈：建立自上而下的任务分解，自下而上的任务反馈机制 动态：项目管理是一个动态的过程，需要动态的管控，成员的主动承诺和科学的评估工具，而不是落于纸头的绩效考核 分工：学生团队更需的是明确的任务和分工，简单地说是人人有事做，而不是一些人忙死，一些人累死，因此团队到底需要多少人才能完成任务呢？ 小结：高效的执行来源于清晰的沟通！ 抗压力 人人都有压力，队长的心恐怕只有队长懂，如何管理压力？ 都说队长只有在比赛的那一天才是最容光焕发的，无论平时如何不修边幅，备赛时如何面黄肌瘦，头发凌乱，两眼无神，比赛当天都像回光返照，摇身变成耀眼的太阳。 你要了解的是： 冷静：在压力环境下，要学会冷静，提出有效适当的方法，了解该做什么，怎样做 锻炼：锻炼自己控制或影响高压状态，即保持冷静和控制局面的意识 乐观：培养面对新经历，新变化和新问题时的乐观态度 小结：队长有效的自我压力管理，往往起到意想不到的激励效果！ 号召力 亲和力是强大号召力的基础 两个关键：一个队长是否有强大的号召力或影响力，往往与个人能力和亲和力最有关系 平衡：两者之间须有平衡，以个人能力优先很可能会损害领导力 信任：亲和力是影响力的通道，它能建立信任感，促使人们沟通并吸收彼此的观点 小结：在决定是否接受你信息前，人们首先决定是否接受你这个人！ 高 亲和力 低 能力 高 主动接触 钦佩 被动支持 被动伤害 怜悯 鄙视 主动伤害 嫉妒 主人翁意识 这关乎到团队的整体忠诚度和积极性 融入：让自己完全融入团队，以做生意的方式经营团队 承诺：接下队长的责任，就需要践行给予团队的承诺，做到最好 主导：让团队的主观能动性主导项目发展，以主人的角度看待团队损益 信赖：信赖团队成员，强化团队成员的主人翁意识 小结：让创行成就你人生的第一次职业经理人梦想吧！ 项目运作 沟通 与企业互动 团队组织架构 如何与不同的人做好沟通 如何做好沟通？ 从锻炼你的沟通方式开始 家长式 支配控制 关怀平和 成人式 事实依据 三种不同的沟通模式 儿童式 本性 顺从 拐弯式沟通 如何做好沟通？ 与校方领导沟通 沟通风格：坦率真诚 沟通关键词：提纲挈领，言简意赅，有理有据，礼貌得体 注意：维护领导的权威，对症下药，察言观色 要有感情：要获得校领导的支持和信任，需要有感情投资 校园关系：沟通是建立信任的基础 如何做好沟通？ 与创行总部员工的沟通 我们想要的：有执行，有反