ADC运营分析报告提纲.pdf

ADC运营分析报告提纲 ADC运营分析报告提纲 XX公司 XX年XX月XX 日 目录 1 本 月 总 结 2 本月存在问题分析及运营建议 3 下个月工作计划 第一部分：本月总结 1 总体运营分析 2 营销培训效果分析 3 本月收入指标分析 4 本月用户数指标分析 5 本月业务使用量指标分析 6 客服质量达标分析 7 本月流失情况分析 8 业务系统关键指标分析 业务运营情况分析-总体运营分析 总体运营分析 指标 8月 9月 10月 集团用户总数 本月新增集团用户数 本月离网集团用户数 个人用户数 本月新增个人用户数 本月离网个人用户数 本月收入(元) 业务短信收发总数 业务平台与短信网关收发短信总 数 收费短信数 WAP访问总数 邮件收发总数 本月用户使用量 平台设计用户数 业务收费模式 业务收费模式,个人用户包月。 由于XXXXXXXXXX原因,10月,用户数增长XXXXXXXXXXXXXXXXXXX 本月用户发展简要点评 业务运营情况分析-总体运营分析 填写说明：该表上报业务最近三个月的用户发 展情况。请根据实际情况填写。业务如果只有 集团用户或个用户中一项，另一项保持为空即 可。若业务本身没有用户概念,该页保持为空。 注意:业务短信收发总数,是指涉及业务相关的短 量总量。业务平台与短信网关的收发总数:是指 业务平台与短信网关的收发情况。这两项内容 的数量根据业务的不同,可能一致,也可能不一致. 请根据实际填报。 第一部分：本月总结 1 总体运营分析 2 营销培训效果分析 3 本月收入指标分析 4 本月用户数指标分析 5 本月业务使用量指标分析 6 客服质量达标分析 7 本月流失情况分析 8 业务系统关键指标分析 业务运营情况分析-产品营销培训分析 本月业务营销情况总结 1)推出预判：发现业务机遇，分析竞争应对， 确定营销策略 2)界定目标：设定营销目标，锁定目标客户， 消费特征分析，明确卖点 3)设计资费产品：设计资费架构，资费水平，