科龙企业形象研究分析报告.pdf

科龙企业形象研究分析报告 科龙企业形象研究分析报告 目录 目录 前言 第一章 消费者研究  现有空调消费者特征 – 家庭拥有率 – 家庭拥有量 – 购买时间  现有冰箱消费者特征 – 家庭拥有率 – 家庭拥有量 – 购买时间  潜在消费者构成  消费者认知模式 – 信息关注点 – 信息渠道 第二章 品牌竞争分析  品牌的市场占有率 – 空调 – 冰箱  品牌知名度 – 空调 – 冰箱  品牌美誉度 – 总体形象 – 各因素对总体形象的贡献度  品牌信任度 – 目前实力 – 未来前景  品牌认购率  品牌个性 第三章 科龙企业形象专题研究  多品牌战略  科龙企业形象识别  科龙企业形象诊断 第四章 国内知名企业形象建议经验分析  海尔  松下  格力  美的 第五章 树立良好企业形象的策略浅析—— 东方的观点建议 导 言 导 言  研究背景 为了深入把握科龙企业在社会公众和消费者心目中的形象，以及多品牌 战略对企业发展的长期影响，科龙集团特委托东方市场研究有限公司 （EMR）在全国八个城市进行较大规模、系统性的企业形象调查，寻求改善 企业形象，提高产品市场份额的策略。  研究内容 本次调查将紧密围绕以下五个内容展开： – 社会公众和消费者对科龙企业形象认知的情况，并进行目标形象与 大众印象之间的差距分析。 – 社会公众和消费者对科龙企业多品牌战略的认识和评价。 – 社会公众和消费者对科龙企业形象的认知模式及影响其观念形象的 相关因素。 – 客户指定的10家知名企业的企业形象特征及其对科龙的启示。 – 对科龙企业形象建设提出改进和完善的建议。  技术说明 研究方法 研究对象 实施地点 样本量 定点拦截问卷 上海、广州、成都、绵 共 1672 个，每个城市不 访问 阳、西安、北京、 少于 200 个样本 入户问卷访问 消费者 沈阳、武汉共 8 个城市 共 418 个，每个城市不 少于 50 个样本，其中科 龙 消 费 者 每 城 市 不 少 于 20 人 8 / / 2 / 2 专题小组 广州、北京 人 场 城市 场 城市 座谈会