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第3章 管理信息系统的类型 学习目标 教学内容 本章小结 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第1页 学习目标  了解管理信息系统的发展历程  理解和掌握事务处理系统的特点理解和掌握事务处理系统的特点  理解和掌握办公自动化系统的特点  理解和掌握管理信息系统的特点  理解和掌握决策支持系统的特点理解和掌握决策支持系统的特点  理解和掌握高层支持系统的特点  理解和掌握各种管解和掌握各种管理信息系统之间的关系信息系统之间的关系  理解和掌握管理信息系统在理解和掌握管理信息系统在CCIMSS中的作用中的作用 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第2页 教学内容 3.1 管理信息系统的发展历程 3.2 管理信息系统的类型管理信息系统的类型 3.33.3 管理信息系统之间的关系管理信息系统之间的关系 3.4 计算机集成制造系统 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第3页 3.1 管理信息系统的发展历程  随着计算机硬件和软件技术水平的不断提 高高，计算机技术在企业中的应用越来越深计算机技术在企业中的应用越来越深 入，管理信息系统从低级的事务处理系统 不断向高级的决策支持系统、人工智能系 统等形式式发展。  下面简要回顾一下管理信息系统的发展历 程程。 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第4页 发展历程  电子数据处理(electronic data processing， EDP)  事务处理系统(transaction processing system， TPS)  管理信息系统管理信息系统(management information system，MIS)  办公自动化系统办公自动化系统(office(office automationautomation systemsystem， OAS)  决策支持系统决策支持系统(decision(decision supportsupport systemsystem，DSS)DSS)  管理信息系统的概念和内涵越来越丰富 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第5页 3.2 管理信息系统的类型  管理信息系统的分类和特点  事务处理系统事务处理系统  办公自动化系统办公自动化系统  管理信息系统  决策支持系统  高层支持系统高层支持系统 2014年2月11 日 第3章 管理信息系统的类型 第6页 管理信息系统的分类  从广义上来看，管理信息系统有许多不同的类型，不同类型的管理信 息系统可以满足不同的功能需求。  从计算机支撑技术视角来看从计算机支撑技术视角来看，，EDPEDP主要是利用计算机的计算能力主要是利用计算机的计算能力，， OAS和CSCW都依赖计算机网络的支持，ECS和EGS与Internet技术 的应用密不可分。  从组织的管理层次视角来看从组织的管理层次视角来看，，TPS和和OAS主要是应用于业务层的业务主要是应用于业务层的业务 人员，目的是提高业务的工作效率；MIS主要适用于中层管理人员， 目的是监控组织的运行状况和及时发现和处理组织中存在的各种问题； 企业组织的高层管理人员通常使用DSS和ESS，其目的是支持高层管 理进行长远规划和决策理