职业道德基本规范.pptVIP

第二节 职业道德基本规范 孟子 不以规矩， 不能成方圆。 它告诉人们应该做什么，不应该做什么，应该怎样做，不应该怎样做。 一、职业道德规范的内涵 职业道德规范是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。 二、职业道德规范的基本内容 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 （一）爱岗敬业 案例:1、不爱岗，就下岗；不敬业，就失业！——某企业厂训 2、北京市21路公共汽车1333号女售票员李素丽，自1981年走上三尺售票台以来，以周到的服务，细致的关怀，赢得了社会的赞誉，作出了不平凡的成绩。她为自己制定了“四心”原则和“五到”承诺，真正体现了爱岗敬业的职业道德基本规范。 请思考：1、爱岗敬业的含义是什么？ 爱岗—热爱自己的工作岗位，热爱自己所从事的职业； 敬业—以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业。 2、我们为什么要爱岗敬业？案例中哪些方面体现了爱岗敬业的职业道德规范？ 意义：1、它是服务社会、贡献力量的重要途径。 2、它是各行各业生存的根本。 3、它能促进良好社会风气的形成。 ?爱岗敬业的基本要求： 要乐业：热爱并热心于自己的职业和岗位。 乐业即是趣味。——梁启超 不管有多少烦心事儿，只要一坐在票台前为乘客服务，我就特别开心 什么烦恼都忘了。——李素丽 宁肯一人脏，换来万人净。——徐州下水道四班 要勤业：忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力。 要精业：好学进取，追求高质量，不断开拓创新。? 请问：“一口清”、“一刀准”、“一把抓”、“活地图”、“问不倒”分别指什么？ 三者与爱岗敬业的关系是； 乐业 前提 勤业 爱岗敬业 保证 精业 条件? 二、诚实守信 案例一：山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。 思考：1、海尔集团凭借什么原因走出了国门，走向了世界? 2、这个案例说明我们在从事职业活动时应当持一种怎样的态度？ 案例二：1999年1月4日晚6时50分左右，重庆市綦[qí]江虹桥因严重质量问题，突然整体垮塌，40人殒命，14人受伤，直接经济损失600万余元。调查结果表明，彩虹桥垮塌，40人殒命的惨剧不是天灾，而是人祸。 当初，“百年大计，质量第一”的标语就悬挂在施工现场，可当地有关领导急功近得，有关部门严重失职，有关人员玩忽职守，导致虹桥工程从立项、发包、承包，到设计、施工、监理、验收等环节，均严重违反基本建设程序，工程管理十分混乱。 思考：1、虹桥整体垮塌的原因是什么？ 2、这个案例说明我们在从事职业活动时应持什么样的态度？ 案例三：一中国留学生在日本餐馆洗盘子。日本餐饮业规定盘子必须洗七次。此留学生却很“聪明”地少洗两次，工钱自然也挣了不少。 老板发现了问题，把他辞退。他又到社区的另一家餐馆应聘。这位老板打量了他半天说：“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起，我们不需要！”第二家、第三家??他屡屡碰壁。 思考：1、双方在签订了合同之后应持怎样的态度？ 2、怎样信守合同？ 同 仁 堂 炮制虽繁从不敢省人工 品位虽贵必不敢减物力 同 仁 堂 诚实守信的基本要求： 诚信无欺 讲求质量 信守合同 诚实守信的意义： 1、诚实守信是各行各业的生存之道。 2、诚实守信是维系良好的市场经济秩序不可缺少的道德准则。 三、办事公道 公正是各种美德中享誉最高的美德。——西塞罗 公道达而私门塞矣，公义明而私事息矣！——荀子 案例：大连经济开发区法院刑事审判庭副庭长谭彦坚持秉公执法，客观公正，照章办事，被人们誉为无私奉献的“铁法官