旅游安全学复习.ppt

旅游安全学 1.旅游安全指旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称，它包括旅游活动各环节中的安全现象，也包括旅游活动涉及人、设备、环境等相关主体的安全现象。 2.旅游安全管理指为了达到安全的目的，有意识、有计划地对旅游活动中各种安全现象进行各种安全教育、防范与控制活动的总称。 3.旅游安全事故是指在旅游过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。 4.旅游安全救援是指在旅游活动中旅游者、旅游从业人员以及相关人员发生旅游安全问题时，为旅游安全当事人所提供的紧急救护和援助。 5.旅游安全的影响因素包括： （1）公共卫生危机因素 （2）恐怖事端因素 （3）安全认知因素 （4）不可抗力因素 （5）高危险性旅游项目本身方面的因素（6）管理与组织因素 6.我国政府旅游主管部门发布的旅游提醒有三类： （1）放在对旅游安全宽泛性工作部署中的旅游警示 ； （2）在旅游安全事件发生后作出的针对性提醒 ； （3）针对一国局势发布旅游提示。 7.旅游安全的特征 8.旅游安全的表现形态 9. 2007年7月2日，合肥市逍遥津公园内的游乐设施“世纪滑车”出现故障，高处的轨道发生断裂，载有游客的车厢从10多米高的空中失控滑落，车上7人中有2名学生一死一伤。最后调查核实，公园为节约开支，对上岗人员没有进行必要的安全培训，对出现故障的游乐设施违规修理。 请问： （1）游乐项目经营者应该从哪些方面着手加强游乐设施的安全管理，保障游客的安全？ （2）参加此类旅游活动，游客应该从哪些方面加强安全保护意识？ （3）假如“世纪滑车”游乐项目属于“园中园”，即由另外的经营者在与公园签订了承包合同后经营的项目，这一起安全事故到底应该由谁负责？说说你的理由。 10.游客吴某参加海洋国际旅行社组织的马尔代夫自由行旅游时，因浮潜溺水身亡。2006年3月，吴某与海洋国际旅行社签订了马尔代夫四日六夜自由行的出境旅游合同。旅行社发通知标明：推荐自费“黄昏海豹”。还发放了《中国公民赴马尔代夫旅行须知》，写明：安全问题、人身安全，请不要单独行动，危险的地方不要去，请结伴而行，尤其是夜间要注意安全。行前，旅行社未作任何安全方面的提示，未提供领队、导游服务。吴某有深水合格证，在马尔代夫浮潜时，溺水而亡。 请问： （1）标明自由行，旅行社是否可以不负安全保障责任？ 为什么？ （2）从《消费者权益保护法》的角度来分析，本案例中旅行社的安全须知是否表明其尽到了安全保障义务？旅行社作为经营者应从哪些方面保障消费者的安全权？ （3）游客参加此类自由行，可以从哪些方面着手减少旅游安全风险？