运用人工信息制定经营决策-Kronos.PDF

第五章 运用人工信息制定经营决策 　　Graham当天上午走进了工厂。它确实仅有足球场大小。尽管灯光 明亮，但由于工具箱和其他封闭区域，人无法看到对面的墙壁。过去 三年里，他们曾对许多设备进行重组以改进生产流程。工厂的一端是 接收，另一端是运输。Graham经过时，可以看到从原料到成品的转 变。他在一个因具有生产挑战而众人皆知的生产单元处停了下来。这 些挑战都是合理的，而这个单元进行的是比较复杂的操作之一。将钢 条压进钢筒是该步骤中最麻烦的操作。该操作是践行多年来许多先前 降低成本的观点的结果，其已使总装加工成本显著减少，但要求之前 作为单件加工的，现在作为两个独立部分进行加工，然后彼此连接在 一起。无需紧固件，而对两部分进行再连接的想法出自一个制造工程 师的天才之举。唯一的问题是，必须对钢筒进行加热，然后再将钢条 缓慢压入2英寸，而轴向对准及插入深度的公差均非常小。因为各部件 的加工表面复杂、精密，在加热和加压操作中，紧固的夹具对操作人 员的定位很敏感。 　　 由于去年的裁员，已经与工会产生了摩擦，这种摩擦至今依然可 以感受到。当Graham找生产负责人商量时，他马上断定这不会是一场 简单的讨论。Graham决定改变策略，小组会谈效果可能会更好。他认 识两名生产