物流营销组合.pdf

物流营销组合物流营销组合 一、一、辨认市场细分和选择目标市场辨认市场细分和选择目标市场 • 市场细分的层次 • 市场细分的模式 • 市场细分的程序 • 细分市场的基础 • 有效细分的条件 （一）目标营销（一）目标营销 针对细分市场定制产品开发和营销方案的 营销叫做目标营销，它需要三个步骤： 1. 市场细分 22. 市场目标化市场目标化 3. 市场定位 （二）市场细分的层次（二）市场细分的层次 从大众化营销到微观营销 • 细分营销：针对细分市场 • 补缺营销补缺营销：：针对空白市场针对空白市场 • 本地化营销：针对地方市场 • 个别化营销：针对个体的定制服务 （三）市场细分的模式：识别偏好（三）市场细分的模式：识别偏好 • 同质偏好：所有消费者有大致相同的偏好 • 扩散偏好：消费者对产品要求存在差异， 偏好呈发散状偏好呈发散状 • 集群偏好：市场可能出现有独特偏好的密 集群，每一个集群成为一个细 分市场 （四）市场细分的程序（四）市场细分的程序 调查阶段 分析阶段 描绘阶段 （五）细分市场的基础（五）细分市场的基础 • 消费者市场： 地理因素 人文因素 心理因素 行为因素 • 物流市场细分 顾客的需求、购买动机和购买行为的差异性 （概述贵公司服务的物流客户的需求特征） （六）有效细分的原则（六）有效细分的原则 • 可衡量性 • 足量性 • 可进入性可进入性 • 效益性 • 稳定性 （七）物流市场细分的方法（七）物流市场细分的方法 • 单因素细分法： 地理区域：区域内物流、跨区 域物流、国际化物流 • 综合因素法 内容 地 理 区 域 区域物流 跨区域物流 国际物流 物品 生产资料 细分市场1 细分市场2 细分市场3 属性 生活资料 细分市场4 细分市场5 细分市场6 其他类型 细分市场7 细分市场8 细分市场9 （七）物流市场细分的方法（续）（七）物流市场细分的方法（续） • 系列因素法 地理区域 客户行业 产品属性 物流作业 农业 生产资料生产资料 联合运输 区域物流区域物流 直达运输 制造业 生活资料 跨区域物流 中转运输 商贸业 国际物流 其他类型 甩挂运输 其他服务业