知识活水 协同共享培训课件.ppt

知识活水 协同共享 目录 知识管理与协同金三角 1 知识的四种发展形态 2 知识管理的主要过程 3 多维知识管理 4 显性与隐性知识管理 5 集中化的知识内容门户 6 协同软件知识管理功能介绍 7 知识管理与协同“金三角” 人 知识 流程 执行力 隐性知识与显性知识 多组织层级的知识集中查阅 轮廓(Profiling)与个人化(Personalization) 并存 分布式知识审计 无限层级的知识多维管理 知识地图自动与手工编制 知识互动与知识推荐 知识文档在线编撰与手工采集 知识扩散与追踪 …… 组织变革与流程优化 图形化流程定义与柔性再造 流程跟踪与监控 多种流程人员选定模式 流程与任务表单权限综合 多角色流程处理权限 多组织层级的流程权限 以人为中心的流程任务提醒 集中化的流程任务处理 …… 流程转入知识与知识自动采集 知识流动与格式化扩散 流程内容查阅的多层级授权 流程内容的在线智能分析 …… 数字 信息 知识 智慧 原始的数字化内容 主要是结构化数据 建立关联之后的数据包括文本信息与表格信息 用于指导行动的信息包括显性知识与隐性知识 系统性运用知识的综合能力包括知识推荐与智能报表 知识的四种发展形态 知识 多维存储 知识轮廓 “轮廓(Profiling)”与“个人化(Personalization)” 并存，个人化知识成为知识轮廓的一部分 知识采集 手工采集：在线编撰， 强大的web编辑框， 支持Web-offcie ； 自动采集： 流程、邮件自动转知识 多维存储 多角度的知识分类； 知识分类无限层级； 知识分类目录与知识明细文档并存 知识管理的主要内容 知识审计 自主知识采集； 集中知识维护； 分部门授权 知识扩散 目录共享权限继承； 单独指定共享权限； 细分到每个具体部门和具体人员的权限方案； 知识的流动 知识跟踪 知识报表、知识关联 知识地图 自动编撰、手工编撰 知识推荐 知识评分、知识评价、自动推荐 组织智慧 知识管理的过程 多维知识管理 从不同剖面看同一知识文档 部门剖面 年度剖面 内容剖面 显性知识 以组织行为所记载、发布的知识，主要包括：新闻、公告、规章、档案、报表…… 知识内容 隐性知识 隐藏在每个人大脑中的经验、感想、心得、工作内容，主要包括：狭义的知识文档、讨论、日志（博客）……. 显性与隐性知识管理 邮件转知识 流程转知识 知识流转 知识审计 组织、人员 组织、人员 协达KM两大重要理论模型 Fraunhofer(弗朗霍夫协会)流程导向知识管理 SECI知识转化模型 协达知识管理应用框架 知识查询 知识报表 知识地图 知识审计 知识互动 知识关联 知识借用 财务 人事 后勤 基础 ISO 年度 知 识 及 内 容 管 理 阶 段 智能…… 知识…… 信息…… 数据…… 多维知识管理 知识审核 业务流程管理 Web引擎 邮件引擎 Mail Server 文本数据引擎 安全认证引擎 目录服务引擎 协同应用平台CAP 个人、部门、单位信息集中展现的个性主页 系统设置 公文处理 会议管理 表单流程 客户 人事 项目 …… 工作流管理 待办事宜 个人日程 电子考勤 档案借阅 资源预约 表单填报 知识管理 网络硬盘 协同管理 流程引擎维护 协同合作 内部管理 信息交流 安全及维护 档案管理 资源管理 电子邮件 即时通讯 信息采集 数据采集 新闻公告 规章制度 工作讨论 投 票 意见反馈 签名认证 控制面版 运行控制台 动态表单维护 应用集成 设置维护 系统通讯录 协同办公 信息处理 集中的知识内容门户 软件功能简介：集成化信息门户 软件功能简介：知识的轮廓与个人化并存 软件功能简介：自动编撰知识地图 软件功能简介：知识跟踪 软件功能简介：专业化的显性知识—档案 谢谢大家 * * 知识管理能够将“无形”的知识资产有效利用，为应用单位创造无限的价值。简单来说，知识活动就是一种系统的沟通行为，从执行力管理思想来看，加强以知识管理为主的沟通，和优化流程一样，是增强管理执行的两个重要方面之一。散落在管理系统里的各种原始数据，是知识的基础和来源。这些数据包括了非结构化数据和结构化数据；原始数据经过整理，建立起数据之间的关联，这些数据成为被方便利用的信息，这些信息主要以文本和表格等形式存在，其中文本、影音等信息主要来自于非结构化数据，表格主要来自于结构化数据；信息如果能够作为工作参考资料，以指导日常的工作行为，这些信息就成了知识。知识主要分为显性知识和隐