毕业论文--基于旅行社调查的南阳市线路产品分析.docVIP

第 PAGE 1 页 (共 NUMPAGES 9 页) 基于旅行社调查的南阳市线路产品分析 作 者： 指导老师： 摘要：近年来随着经济的快速发展,人们生活水平的不断提高，旅游业得到快速发展，人们对旅游需求的不断变化致使旅游市场日趋多样化。旅行社为满足市场需求优化开发各种旅游线路产品，然而根据调查南阳市市民需求状况及旅行社的宣传产品线路，其中存在很多不合理，线路产品的开发不能与市场需求相吻合。因此应积极找出相应的措施和对策，完善线路产品的现状并不断优化资源组合。 关键词：旅游市场需求；旅游产品线路；对策措施 1引言 随着人们生活水平的不断提高，消费结构不断升级，旅游已成为人们精神层次的重要需求，对旅游市场需求的广度与深度发生着巨大变化，旅游不在是单纯的旅行和游览活动，而是融入了包括体育，健身，康复等在内的丰富的社会活动和文化内涵，而且不同年龄、职业、地域、性别的消费群体对旅游市场有着差异化的需求。人们外出旅游时，往往受到金钱和时间的限制，在有限的资金和闲暇的条件下，旅游者总是希望游览更多的景点，感知更丰富的信息，获得更大的收益，但又不能太过紧张疲劳。因此，怎样设计科学合理的旅游线路，才能做到景点众多，内容丰富，游览紧凑，松紧结合，又能充分展现各景点的特色风貌，是值得研究的一个问题。以南阳市为例，南阳自然旅游资源和人文旅游资源丰富,近年来南阳旅游业获得了快速发展,据统计，2010年10月1日至10月7日，南阳市共接待游客448.31万人次[1] 。在南阳经济快速发展的今天,再加上国家劳动法的新规定，带薪假期的增长，旅游市场需求方面不断发生变化，主要表现在以下方面： 1.1 旅游主体的市场需求呈现出多样性 随着经济水平和生活水平的不断提高，人们的旅游消费欲望与消 费能力也不断增强，这为形成旅游市场的有效需求奠定了良好的基础。与传统的单一观光旅游需求相比，目前旅游主体的旅游需求呈现出多样性与丰富性，涉及生态旅游需求、体验旅游需求、健身旅游需求、购物旅游需求、聚会旅游需求、美食旅游需求等多方面。旅游主体需求的多样性与丰富性，扩大了旅游的消费市场，有助于各种形式的旅游产品的开发。但在目前的旅游市场需求开发中，旅游产品开发的类型单一、内容雷同、特色和个性缺乏，这不利于满足旅游主体多样化的旅游消费市场需求，不易引发旅游主体内心的消费欲望，也不利于消费者把潜在旅游需求转化为现实旅游行为的动机。 1.2 旅游主体的市场需求呈现出群体性、差异性 不同年龄、职业、性别、民族的旅游主体的旅游消费对象和消费方式呈现出群体性与差异性特征。如年轻的探险爱好者因寻求刺激的探险心理需求，而形成有组织性的探险群体；老年人则会选择观光和休闲类的旅游方式；生活在快节奏中的都市群体，则趋向于出去进行生态旅游、健身旅游来放松心情，愉悦身心；不同性别的旅游主体，女性则偏好于购物旅游需求、美食旅游需求，男性则偏好于探险旅游需求、健身旅游需求。而在旅游营销的实践过程中，旅游企业则经常采用一刀切的方式，形成了所谓的团体、全包价、标准旅游策略，这种单向的决策方式推出的各类旅游产品是无法满足不同消费群体差异化的旅游市场需求的。 1.3 旅游主体的旅游消费结构升级 根据马斯洛的需求层次理论，旅游市场需求也相应划分为两个阶段：在旅游消费需求的第一阶段，为了保证旅游过程中的正常生活需要，饮食、住宿和交通方面的需求比重较大；在旅游消费需求的第二阶段，在保障了饮食、住宿、交通方面的基本需求后，旅游产品成为更高层次的消费对象，旅游主体的基本需求比例将逐渐降低，旅游产品将成为主要的旅游消费对象。而现阶段的旅游消费，基本上保证了旅游者旅游过程中的饮食、住宿与交通，但在旅游产品的开发与创新上，还无法完全适应和满足旅游主体对旅游产品消费结构升级方面的要求[3] 。 2 市民出游的旅游线路产品特点 2.1 旅游线路产品的基本要素及特征 2.1.1基本要素 旅游线路的要素较多，其中以旅游资源(或景点)、旅游服务和旅游时间为代表。 旅游资源是旅游线路的基本要素，是旅游者在旅游线路上停留的主要节点，旅游者选定并购买某条旅游线路，最本质的目的是为了游览观光，或以旅游资源为支持的休闲、康乐等旅游活动，因此旅游线路的设计必须对旅游资源进行合理组合，以满足旅游者的旅游愿望。 旅游服务这里主要指服务的“软”件，是旅游全过程中旅游从业人员为旅游者提供的必要服务，其中以接待和导游的服务为主。旅游者的旅游消费主要表现在该过程中，旅游服务应该是旅游线路的核心。旅游服务的好坏，直接影响该旅游产品的质量，旅游者的旅游效果。所以在旅游线路的设计中，特别应强调和说明旅游服务的内容与档次，并与价格挂钩。 旅游时间是旅游者对该产品消费时间，旅游时间长短直接影响旅游消费，二者成“正比