讲座01公众的个性特征.PDF

公关心理学 陶稀 第二章公众的心理特征 2．1 公众的个性特征 2．2 公众的角色心理 2．3 公众的群体心理 2 ．1 公众的个性特征 2．1．1 公众的气质特征 2．1．2 公众的性格特征 2．1．3 公众的能力特征 2 ．1 ．1 公众的气质特征 （1 ） 1）气质的含义 气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征，它表现 为人的心理活动的动力特征。 1.心理活动的动力特征是指心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等。 2.心理活动的强度是指情绪的强弱、意志努力的程度、耐受力的大小等； 3.心理过程的速度是指知觉的快慢、思维的敏捷性等； 4.心理过程的稳定性是指情绪的稳定性、注意集中时间的长短等； 5.心理过程的灵活度是指兴奋与抑制转换速度的快慢、注意转移的难易等。 2 ．1 ．1 公众的气质特征 （2 ） 2）气质的类型 （1）体液学说 胆汁质的典型特征是直率，热情，精力旺盛，易于冲动，性情急躁，心境 变化强烈，难以克制等。 多血质的