商业银行电子银行的创新发展方向.docVIP

题目: 商业银行电子银行的创新发展方向 队伍名称 E.T.S 学 校 北京邮电大学 指导教师 胡桃 2009年 3月 北邮E.T.S团队 商业银行电子银行创新发展方向 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 第1章 研究概述 1 1.1电子银行业务概述 1 1.1.1电子银行的定义 1 1.1.2电子银行发展历程 1 1.2 研究背景 3 1.3 研究内容 3 1.4 研究方法 3 1.4.1 PESTEL分析模型 3 第2章 国外电子银行环境及业务市场发展简述 4 2.1 全球电子银行发展的大环境分析（PEST分析） 4 2.2 全球电子银行发展的问题及趋势分析 7 2.2.1发展历程 7 2.2.2市场现状 8 2.2.3发展趋势 9 2.3典型电子银行发展案例研究 10 2.3.1瑞典银行 10 2.3.2美国银行 11 2.3.3美国安全第一网络银行 12 第3章 国内商业银行电子银行业务发展环境分析 13 3.1商业银行电子银行业务政策环境 13 3.2 国内商业银行电子银行业务经济环境——中国电子商务发展现状 14 3.2.1我国电子商务发展现状 14 3.2.2我国电子商务存在的问题 14 3.3 国内商业银行电子银行业务市场社会环境 15 3.4商业银行电子银行的技术环境 17 第4章商业银行电子银行业务细分市场现状 18 4.1网上银行 18 4.2移动银行 19 4.2.1什么是手机银行 19 4.2.2手机银行的实现方式及其优缺点 19 4.3自助银行 20 第5章 电子银行业务发展与消费者需求对比分析 20 5.1电子银行现状分析 20 第6章 E.T.S团队——商业银行电子银行的创新发展方向之战略建议 23 6.1亲热理论 23 6.2娱乐心态做营销 23 6.3独立发展形态 23 6.4手机银行—善变者为王 23 第7章 E.T.S团队——创新发展方向的实践与探索 23 7.1统一行业标准 23 7.1.1统一安全认证 23 7.1.2统一网上支付流程 25 7.1.3电子银行业务人员要求标准 26 7.2电子银行组织形式创新方案探索 26 7.2.1背景及现状 26 7.2.2发展趋势 27 7.2.3创新战略 28 发展模式创新 28 产品创新体系 32 金融创新 34 7.3创新业务探索——“随e充” 梦幻充值平台 36 7.3.1创新角度 36 7.3.2业务背景 37 7.3.3随e充业务概述 38 7.3.4随e充业务的可行性分析 41 7.3.5随e充业务的前景与发展 42 7.4电子银行应对第三方支付公司崛起的挑战 42 7.4.1背景介绍 42 7.4.2第三方支付简介 43 第三方支付模式 43 第三方支付优势 43 第三方支付产生背景 44 7.4.3银行与第三方支付的微妙关系 45 银行与第三方支付的合作关系 45 只有永恒的利益——竞争的必然性 47 7.4.4第三方支付平台所存在的弊端 47 7.4.5 E.T.S战略——商业银行全面进军 第三方支付 49 合作拉近距离——“亲热战略” 49 商业银行开展第三方支付业务的意义 50 商业银行开展第三方支付业务的优势 51 商业银行开展第三方支付业务方式 52 7.5手机银行发展模式探索与研究 52 7.5.1手机银行在电子银行战略中的重要性 52 7.5.2 建行手机银行业务功能介绍 55 7.5.3 竞争对手分析 57 7.5.4 手机银行业务的SWOT分析 58 7.5.5 建行手机银行的问题及解决方案 60 7.6氛围营销 66 7.6.1针对市场的营销策略 66 7.6.1．1.以年轻用户为主导的娱乐式营销策略 66 7.6.1．2.以商务人士为主导的体验式营销 68 7.6.1．3.以网络人士为主导的改进的信箱式营销 69 7.6.1．4.以大客