海尔-店面零售人员销售技巧培训.pdf

店面零售人员销售技巧培训 目 录 零售环境分析 现代营销组合理论基础 产品在整个生命周期中的运营特点产品在整个生命周期中的运营特点 零售人员基本素质要求 零售人员应掌握的基本知识 零售人员店面销售技巧分析与探讨 目 录 零售环境分析 现代营销组合理论基础 产品在整个生命周期中的运营特点产品在整个生命周期中的运营特点 零售人员基本素质要求 零售人员应掌握的基本知识 零售人员店面销售技巧分析与探讨 零售环境分析 1、生产力的迅速发展，市场形态由卖方市场进入买方市场 2、零售市场是世界上最多样化的市场，客户群体多样性， （大企业、中小企业、家庭和个人客户），客户的需求多 样性 33 、客户的选择性增强客户的选择性增强，谈判能力增强谈判能力增强， ““水鱼水鱼””客户越来越少客户越来越少。 4、竞争对手多，利润进一步摊薄 目 录 零售环境分析 现代营销组合理论基础 产品在整个生命周期中的运营特点产品在整个生命周期中的运营特点 零售人员基本素质要求 零售