财务部结费组主管岗位描述.docVIP

财务部结费组主管职务说明书 职务名称： 结费组主管 职务编号： 直属上级： 财务部经理 所属部门： 财务部 岗位目的： 负责公司应收资金款的回收工作 工作内容： 1. 财务和业务拓展类类 负责公司应收款回收工作，监督、督促下属完成回款任务； 负责代理及互联网业务的回款； 2. 客户类 解决特殊疑难客户问题； 维护客户关系，提升客户满意度； 3. 内部管理类 负责回款工作的统计和考核； 审核商务助理录入的客户信息； 审核收费管理员录入的托收信息； 负责结费组的员工管理工作，包括部署下级员工工作，督导其各项工作实施情况，并负责对其工作作出评定等； 结费组内日常工作，包括组内例会、与其它部门的协调工作等； 财务部经理交办的其他工作。 权限： 对特殊用户的审批权； 回款业绩考核的建议权; 结算组员工录用的建议权。 所受上级的指导：接受财务部经理的书面和口头指导。 同级沟通：与其他部门主管、销售人员、客服人员、财务人员进行业务协调。 所予下级的指导：给予收费管理员、上门收费人员工作分配和业务指导。 岗位资格要求： 教育背景： 大专以上学历； 经验： 两年以上相关工作经验和管理经验； 岗前培训 了解公司的产品和业务。熟悉公司财务管理制度、管理报表体系和有关会计核算流程。 岗位技能要求： 专业知识： 熟练操作计算机和收入管理系统，了解相关财务知识； 素质与能力： 职业操守：坚持原则，客