房地产项目管理知识行业概论.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目管理知识体系-PPT99 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 项目所有者-项目管理者-项目承担者； 销售部行政管理办法 1，行政制度； 2，行为规范； 3，竞争机制； 4，销售部奖惩条例； 5，离职人员管理； 项目管理是变理想为现实，化抽象为具体的一门科学和艺术。 谢谢！ THANKS！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 竣工验收程序 根据项目的规模大小和复杂程度，整个房地产项目分为初步验收和竣工验收； 竣工验收之前，由建设单位组织施工，设计及使用等有关单位进行初验，应准备好相关文件，技术资料，向建设单位提出交工报告； 项目全部完成后，经过各项单验，符合设计要求，并具备竣工图表，竣工决算，工程总结等必要文件资料，有项目主管部门或建设单位想负责验收单位提出竣工验收申请报告。 竣工验收程序流程图 不合格 施工收尾阶段 竣工准备阶段 竣工预验（施工单位） 结果 竣工初验 结果 正式验收 结果 工程交接 返修，补修 物业公司 概述 1，定义：专门从事地上永久性建筑物，基础设施及周围环境现代化管理，为业主或用户提供良好的生活或工作环境，具有独立法人地位的经济实体。 2，职能：遵照有关政策，法规运用现代管理科学手段和先进的维修养护技术管理物业，有效的维护业主的合法权益，为业主和用户创造一个幽雅，舒适，宁静，安全的居住和工作环境。 3，特点：企业化，专业化，社会化，制度化 4，性质：具有独立的法人资格 ； 属于服务性行业。 5，权利和义务 权利： （1）根据有关法规规章，结合实际制订小区管理办法。 （2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理。 （3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用。 （4）有权制止违反规章制度的行为。 （5）有权要求管委会协助管理。 （6）有权选聘专业公司（如清洁公司，保安公司等）承担专项管理业务。 （7）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。 义务： 1，履行物业管理合同，依法进行经营管理。 2，接受管理委员会和住宅小区内居民的监督。 3，重大的管理措施应当提交管委会审议，并经管委会认可通过。 4，接受房地产行政主管部门，有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 物业管理部门的管理内容 1，对物业管理企业的选择 资质条件：（1）有合格的管理章程和管理办法。（2）有20 –30万以上的货币注册资金。（3）有固定的注册及经营地点。（4）拥有或委托管理建筑面积1-5万m2以上的物业。（5）有管理物业所需的管理机构和各类人员。（多层6人，高层大楼配8人）（6）有完备的房屋管理，修缮与养护的保障措施。 2，物业管理部门或企业的组织机构设置。 （1）经理室（经理一名，副经理若干） （2）办公室 （3）开发部（确定目标，选择物业，进行投标，参与市场竞争） （4）财务部（财务，计划，经济核算，各类收费） （5）业务管理部（处理停水，停电，停气，接受业主投诉） （6）工程部（工程预算；房屋，设备及公共设施的管理维修，保养；对业主装修改造进行检查监督） （7）经营服务部（综合服务，代办业务） 规章制度 业主公约（业主承诺，对全体业主有约束力，有关物业管理，使用，维修，保养的方面的权利义务） 内容：物业名称，地点，功能，面积，公共设备，设施，相关用地等；业主的权利与责任；收费标准等等。 业主管理委员会章程：是关于业主大会与业主管理委员会选举，产生，活动和行使权利和义务，保证业主权益的准则。 住户手册：物业辖区的概况；机构；管理机构；日常管理与维修；综合费用等。 物业管理企业岗位责任制 1，领导制度：如董事会制度，总经理制度； 2，职能制度：办公室职责，开发部职责，经营部职责等； 3，岗位制度：管理人员制度，工人岗位责任； 物业管理的基本程序 流程图：早期介入-物业管理部门成立-管理人员选拔与培训-制订规章制度-物业的验收与接管-住户入住-档案资料的建立-日常管理与维护-配套设施的完善-系统的协调。 物业公司与业主管理委员会 区别 物业公司管理的是他人的物业，而业主管理委员会是其所代表的业主们自己的物业。 关系 1，在法律