第5章群体、团队沟通.pptVIP

第5章 群体、团队沟通 第1节群体与团队的区别 第2节群体沟通 第3节团队沟通 第4节团队决策 第5节成功团队的特征 学习目的 明确组织中群体沟通与团队沟通的区别 了解群体沟通的种类 明确群体沟通的要素 了解团队沟通的种类 了解团队沟通的要素 识别成功团队的特征 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团队力量！ 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚如此威猛无敌。作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！” 这正是团队的价值所在! 团 队 引题 在市场竞争日益激烈的时代，社会的竞争方式已由过去外在资源的竞争转向了自身潜力的挖掘。 团队已成为现代组织竞争力的致胜关键； 团队协作是有效组织的关键特征； 团队的成功就在于团队成员的彼此合作，彼此支持而实现共同的目标； 有效的团队是拥有超出团队个人潜在能力总和的整体。 团队沟通尤为重要！！ 美国《培训》杂志在1996年度所作的行业调查表明，7