马斯洛需求层次理论与社会心理的现状分析财务案例.pdfVIP

马斯洛需求层次理论与中国程序员社会心理的现状 深圳软件工程硕士班 张键 一、引言 二十世纪伟大的心理学家马斯洛提出了著名的需求层次理论，该理论对社会 心理学的发展有重要的影响，虽然几十年过去了，信息科技革命给世界带来了深 刻的变化，然而马斯洛的理论在分析社会心理方面依然十分有效。本文将结合中 国程序员社会心理的现状，利用马斯洛的需求层次理论对中国程序员目前存在的 心理问题做一个简单的剖析，希望能在找出目前中国软件业存在的畸形病态发展 状况的症结。 二、马斯洛的需求层次理论 亚伯拉罕．马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布 鲁克林区。美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的 主要发起者和理论家,心理学第三势力的领导人。1926年入康乃尔大学，三年后 转至威斯康辛大学攻读心理学，在著名心理学家哈洛的指导下，1934年获得博 士学位。之后，留校任教。1935年在哥伦比亚大学任桑代克学习心理研究工作 助理。1937年任纽约布鲁克林学院副教授。1951年被聘为布兰戴斯大学心理学 教授兼系主任。1969年离任，成为加利福尼亚劳格林慈善基金会第一任常驻评 议员。第二次世界大战后转到布兰代斯大学任心理学教授兼系主任，开始对健康 人格或自我实现者的心理特征进行研究。曾任美国人格与社会心理学会主席和美 国心理学会主席（1967），是人本主义心理学和超个人心理学两个杂志 的首任编辑。 在马斯洛看来，人类价值体系存在两类不同的需要，一类是沿生物谱系上升 方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要。一类是随生物进化而逐 渐显现的潜能或需要，称为高级需要。 马斯洛的需求层次理论是研究组织激励时应用得最广泛的理论。马斯洛理论 把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依 次由较低层次到较高层次。 生理需求：对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别 最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。一个人在饥饿 时不会对其它任何事物感兴趣，他的主要动力是行到食物。即使在今天，还有许 多人不能满足这些基本的生理需求。管理人员应该明白，如果员工还在为生理需 求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。当努力用满足这 类需求来激励下属时，我们是基于这种假设，即人们为报酬而工作，主要关于收 入、舒适等等，所以激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余 时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。 安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病 等的需求。和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就 是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全而稳定以及有医疗保险、失 业保险和退休福利等。主要受安全需求激励的人，在评估职业时，主要把它看作 不致失去基本需求满足的保障。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要， 他们就在管理中着重利用这种需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保 护员工不致失业。如果员工对安全需求非常强烈时，管理者在处理问题时就不应 标新立异，并应该避免或反对冒险，而员工们将循规蹈距地完成工作。 社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和 安全需求得到满足后，社交需求就会突出出来，进而产生激励作用。在马斯洛需 求层次中，这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。这些需要如果得不到满 足，就会影响员工的精神，导致高缺勤率、低生产率、对工作不满及情绪低落。 管理者必须意识到，当社求需求成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建 立温馨和谐人际关系的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。 管理者感到下属努力追求满足这类需求时，通常会采取支持与赞许的态度，十分 强调能为共事的人所接受，开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动，并且 遵从集体行为规范。 尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自 己的认可与尊重。有尊重需求的人希望别人按照他们的实际形象来接受他们，并 认为他们有能力，能胜任工作。他们关心的是成就、名声、地位和晋升机会。这 是由于别人认识到他们的才能而得到的。当他们得到这些时，不仅赢得了人们的 尊重，同时就其内心因对自己价值的满足而充满