用户金字塔模型详解及在实际运营工作中的指导意义.pptx

用户金字塔模型详解及在实际运营工作中的指导意义 制作：类延昊 微信：leiyanhao1982 微博：类类Leo 微信公众号：类类有话说;我对运营工作的理解 1、运营就是把大家都知道、却不肯深究的工作做到极致 （WIS的品牌故事、百合网客服、ASO） 2、运营就是投资保值、把经验经历迅速转化为有效价值的过程 （1000个银元的故事） 3、运营需要综合技巧，而不是单一技巧（学功夫） 4、运营需要变通，顺应时代趋势，而不是墨守成规（不断学习的能力、了解用户、二八原则） 5、做运营，更重要的是塑造个人价值观，培养个人的特质（逆商、责任心、韧性、耐性、做事的霸气、心态、认清自己等等） 6、做运营，其实是在经营公司个人的品牌（用户、团队、行业、社会） 7、运营没有捷径，最好的捷径就是多实践、多总结、多学习 ;用户运营的一些核心关键词;三个支点原则;用户金字塔模型;社区的用户金字塔模型;顶端用户质量越高，则社区的用户质量越高;;糖衣炮弹;;用户用户;方法技巧;你不是一个人在战斗！ 好的用户等于半个官方，10个版主相当于5个运营 10000个可控的塔尖用户相当于5000个运营 1个超级用户一个运营 最顶端是我们自己，所以你的自身能力需要不断提高 用户能力提高的同时，你的能力也相应提高 ;所以要 尊重用户 相信用户 重视用户 帮助用户、服务用户 懂用户、研究用户 作为运营，必须和用户真正打成一片！