百度知道企业平台产品介绍1全面解读.pptx

百度知道企业平台全面解读 互联网时代您的客户去哪里表达需求？ 80% 的问题被百度知道 所覆盖 问题无法集中解答 回答问题越多，客服用工成本越高 400电话解答效率不高 重复回答耗费客服人力 客服满意度难以量化评估 一个平台覆盖全网企业相关问题 回答问题越多，客服成本越低 专业回答功能支持，回答更高效 1次回答次回答 客观量化的客服满意度监控 ——以强大的互联网问答优势，为企业搭建客服、营销网络服务平台 百度知道企业平台 百度知道企业平台——官方权威客服平台 百度知道 数据库 百度知道企业平台——官方权威客服平台 百度知道企业平台——与您共创的未来 百度知道企业平台——与您共创的未来