ch2-1-1--消费者的认知心理.pptVIP

联觉---橙色 联觉---红色 联觉---绿色 （四）感觉在营销活动中的作用P33 1、感觉使消费者获得对商品的第一印象。 2、对消费者发出的刺激信号要适应人的感觉阈限。 即信号刺激强度要使人感到舒适。 3、感觉是引起消费者某种情绪的诱因。 二、消费者的知觉与消费心理活动过程 （一）知觉的含义P34 知觉是人脑对直接作用于感官的客观事物属性的整体反映（即整体认识）。 （二）知觉的分类 1. 根据知觉时起主导作用的感官的特性，知觉可分为视知觉、听知觉、触知觉等。 2. 根据知觉时反映的事物内容，知觉可分为时间知觉、空间知觉和运动知觉等。 3.根据知觉的结果是否与客观事物相符，可分为正确的知觉和错觉。 错觉在生活及营销中的运用（重点掌握） 是静的还是动的？ （三）知觉的特性 1. 知觉的选择性 2. 知觉的整体性 3. 知觉的理解性 4. 知觉的恒常性 知觉的恒常性 知觉的？？性 （四）影响消费者知觉的因素 1、刺激物的因素：商品的大小、色彩、摆放位置、数量、运动状态等。 2、消费者个人的因素：动机、期望、经验、价值观、态度等。 （五）知觉对消费者的作用 1.知觉的选择性帮助消费者确认购买目标 2.知觉的整体性在广告中的应用 3.列举错觉在日常生活与产品营销中的2-4个例子，谈谈错觉在商品造型上