互联网产品运营第一课产品和运营的区别专题讲座.pptx

互联网运营培训入门 互联网运营培训课程列表 第一课：产品和运营的区别 第二课：C2B——互联网发展的趋势 第三课：网站运营常用手段和评估（推广、等级、积分等） 第四课：数据运营（BI）怎么做 产品和运营的区别 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 4 总结 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品 4 总结 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 什么是运营 运营实例 体验运营 4 总结 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 4 总结 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 产品的基本理念，是很哲学的… 任何事物的存在，都是因为它们被需要。 与其说“存在就是合理”，不如说“存在就是被需要”。 从一栋楼、到一个人、到一支笔、一个苹果，莫不满足这个道理。 “产品”的外延 任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、卫生纸、男人对于女人……都是产品。 成功的人必是很好的满足大众需要的人。这和“好坏”无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 产品的内涵 产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 会议室用的荧光笔： 男朋友： 写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 …… 带给你快乐（会玩、幽默……） 让你崇拜（才艺、能力……） 让你朋友羡慕（帅、高……） 让你有安全感（有钱、稳重……） …… 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 产品经理的定义 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户。 产品经理进行市场调研，收集用户需求。 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。 产品经理是怎么想的？ 产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值，取决于它满足了多少外部的需求。 需求集合 功能集合 出水写字 保护笔芯的笔盖 颜色墨水 易擦墨水 写字 长久的写字 标识不同内容 写新的内容 保护我？？？ 变形金刚？？？ 产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 自由自在 和谐 乐趣与兴奋 成为领导者 掌握和驾驭感 拥有智慧和知识 表现自我 爱和被爱 自我感觉良好 传统 自我放纵 安全 尊重 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品是什么 产品经理是什么 产品团队内部的运作体系 4 总结 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。 产品和运营是各自独立的 （例：51.com、QQ） 产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。 产品和运营有不同的目标和定义 “产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。 QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象…… Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone…… 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案…… “运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度、寻找合适商业模式并增加收入所采取的经营手段。 QQ秀：红钻（收入、活跃度）、等级（活跃度）、Tips（用户群、收入、活跃度）…… 宠物：食物商城（非用户想要的功能，只是为了收钱）、活动（收入、活跃度）…… 不同业务有不同的产品/运营模式 （例：QQ秀） 服务一般有三种形式：产品贯穿（QQ）、运营贯穿（51）和相互贯穿。 产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀） 目录 2 产品 3 运营 1 产品/运营体系综述 产品Sense/创新思维 产品规划流程 体验产品 4 总结 小游戏：用户需求优先级排序 QQ发布第一个版本时，有以下用户需求： 卡通头像 QQ表情 聊天记录管理器 看谁在线上 安全性 传文件 很小的.exe文件 视频 聊天室 语音 反应速度快 请从中选出最重要的三项，发布QQ1.0。 小游戏： 美容馆