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软件公司项目部客户经理职位说明
职位名称
客户经理
职位人数
2人
直属上级
部门经理
直属下级
项目经理
岗位级别
月应发工资（元）
本职工作
负责客户关系处理，调查客户需求，与项目相关单位沟通、协调工作程序。
工 作 职 责
1、 直接面向客户，负责与项目相关单位联系，保持与客户的良好关系，负责客户的接待与招待工作； 2、 及时向项目小组其它成员反馈客户需求，收集项目和客户相关资料，并进行有效分析和整理； 3、 跟踪项目进度，了解项目进展过程中存在的问题，及时协调和解决与客户间的关系，确保项目顺利开展。 4、 与项目经理之间保持良好协作关系，协助项目经理和项目专员向项目相关单位、人员讲解方案，收集反馈意见； 5、 与项目相关单位、客户沟通、协调工作程序； 6、 及时向部门经理汇报工作进展情况。
工作重点考核项目
1、客户沟通能力； 2、协作精神； 3、工作效率 4、工作态度
领导责任
无
兼职工作
无
组织沟通关系
1、向部门经理汇报工作 2、与项目相关单位沟通频繁
工作环境
1、 需经常外出和客户沟通需求； 2、 视项目情况，可能需要加班。
岗位素质要求
1. 年龄： 25-35 2. 性别：不限 3. 身体状况：良好 4. 知识水平：计算机相关行业本科以上学历 5．工作经验： 1、 2年以上的IT行业工作经验 ； 2、 3年以上销售工作经验； 6．工作技能： 1、 较强表达沟通能力，较强团队协作精神； 2、 熟悉计算机技术； 3、 英语水平四级以上； 7. 其他条件：团结，敬业。
岗位责任人： 客户经理 直属上级：项目开发部经理
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