2012年公司某绩效管理制度.docVIP

XXXX绩效管理制度 执行 部门 分 店 监督部门 营运部 人力资源部 制订 日期 2012年 制度编号 第一章 绩效管理体系设计 为了对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，不断提高员工绩效水平，使员工对职业生涯发展规划更清晰，通过对日常工作成绩和成果进行考核评价，以此作为确定员工薪资、晋升晋级和改进工作绩效的重要依据。将个人目标与公司战略紧密结合，实现共同发展，经公司研究批准，制定本制度。 第一条 绩效管理目的：通过考核等管理手段促进绩效的提高，达成员工与公司双赢目标。 第二条 绩效管理思想： 1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障，不是简单的打分评级。 2、绩效考核是促进业务目标达成的必要手段，不是工作负担。 3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是营运部和人力资源部的工作。 4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。 第三条 绩效管理原则： 1、公开原则：考核过程公开化、制度化。 2、公平原则：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准。 3、客观原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差。 4、反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正。 5、时限原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。 6、权威原则：各部门应服从考核仲裁会作出的最后决议。 第四条 适用范围：本制度适用于分店、总部所有在职人员。 第五条 绩效管理流程： 公司战略目标 公司战略目标 绩效管理计划 绩效管理计划 对员工工作进行辅导、培训 对员工工作进行辅导、培训 培训、计划执行 培训、计划执行 绩效管理计划 绩效管理计划 针对性培训绩效改进 针对性培训 绩效改进 评星评级、 评星评级、晋升 针对性培训绩效改进针对性培训绩效改进绩效反馈沟通面谈 针对性培训 绩效改进 针对性培训 绩效改进 绩效反馈沟通面谈 绩效考核 绩效奖励 绩效奖励 分析原因找出差距绩效 分析原因 找出差距 绩效反馈沟通面谈 第二章 考核组织细则 第六条 考核小组 1、成立作用：组织、实施、监督月度、季度和年度绩效考核工作； 2、考核小组成员：总经理、营运部、人力资源部、各分店经理及管理组； 第七条 考核周期： 1、月度考核的周期为每个自然月； 2、季度考核的周期为每个自然季度； 3、年度考核的周期为每年1月1日至12月31日； 第八条 考核时间 1、月度考核时间为：次月8号前完成； 2、季度考核时间为：下个季度第一个月12号前完成； 3、年度考核时间为：下个年度1月15日前完成； 第九条 考核方式：实行百分制分级考核，由直接上级考核直接下级，包括上级评议、下级评议和同级评议，并由分管领导最终评定。 第十条 考核关系 考核关系表 考核对象 考核者 监督评定人 总经理 董事会 公司职能部门领导 营运总监 总经理 财务部人员 总经理 董事会 分店经理、经理助理 营运部 总经理 配送中心、采购部、 工程部、总部职员 营运部主管领导 营运总监 分店厨师长、部长 厨师长助理、副部长 分店经理、经理助理 营运部主管领导 分店部门员工 厨师长、部长 分店经理、经理助理 第十一条 绩效考核流程图 1、总部人员绩效考核流程图 相关单位、个人 工作表现活动 工作表现 被考核人 考核面谈工作计划完成情况 考核 面谈 工作计划 完成情况 直接上级 综合考核岗位违纪 综合考核 岗位违纪 总经理 营运部 否无资格考核是否严重违纪？ 按级做工资资料归档上级评议技能技艺是 否 无资格考核 是否严 重违纪？ 按级做工资资料归档 上级评议 技能技艺 是 业务主 管部门 对被考核人或部门评议评议 对被考核人或部门评议 评议 2、分店人员的评星评级考核流程图 违纪记录（分店管理组、营运部、人力资源部）否行政记录 违纪记录 （分店管理组、营运部、人力资源部） 否 行政记录 是否严重违纪？是处理，无资格参加考核 是否严重违纪？ 是 处理，无资格参加考核 分管领导评定 安全记录（分店记录） 分管领导 评定 安全记录 （分店记录） 工作态度、能力直接上级评议 工作结果 （各种记录） （综合、考勤记录） （综合、考勤记录） 是 是 D D 0？是D 0？ 是 D 综合考评否 综合考评 否 0？ 0？ 否 0？ 否 0？ 是否能晋级评星？ 是否 能晋级评星？ 考核面谈、公布结果、资料存档无资格评 考核面谈、公布结果、资料存档 无资格评 否